文档介绍：: .
{}营销方案某市市旅游商
的滞后。
B、 帮助旅游商品生产企业开辟一条全新的营销推广渠道。重庆很多小规模的
旅游商品生产企业不具备自主营销推广能力，很好的旅游商品品很难让大众了解、感知和购买。政府不仅仅是帮助他们完善生产链和提供相应的资金支持，更重要
的是帮助企业发展市场。电子商务平台的建立极大的避免了产供销脱节和发展商
品却未发展市场等弊病。
C、 建立 B2C 旅游商品电子商务平台。B2C 是英文 Business-to-Consumer（商
家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模
式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售旅游商品和服务。这种形式
的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
D、 建立 B2B 旅游商品电子商务平台。B2B（BusinessToBusiness），是指一个
市 场 的 领 域 的 一 种 ， 是 企 业 对 企 业 之 间 的 营 销 关 系 。 电 子 商 务 是 现 代
B2Bmarketing 的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客
户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进旅游
商品生产企业的业务发展。
E、 增强网民、游客与旅游商品企业的互动。大众可以及时的表达自己对旅游
商品的需求，生产企业可以随时根据市场的需求进行调整和变化。
F、 提升重庆旅游商品价值和后期服务。统一的运营和管理保证价格优势和产
品质量，杜绝恶意竞争和伪劣产品充斥市场；统一的售后服务，保证客户满意度。
G、 统一宣传，事半功倍。政府统一整合地方旅游商品资源，以政府为主导，
或政府主体、统一调配，充分利用天涯社区平台的人气，社会影响力和良好的互
动性，统一宣传，达到事半功倍的效果——树立重庆旅游商品品牌，促进重庆旅
游商品发展。
H、 政府监管透明化、加强社会监督力度、提高旅游商品处公信度。通过天涯
社区的强大社会影响力，旅游商品处及时公示对企业的监管通告，对典型案例有控制的跟踪报道，社会力量监督企业的行为，让企业有所顾及而规范自己的商业
行为，让客户明白放心消费，从而大力提高旅游商品处的公信度。
I、 依托天涯的影响力和煽动力，吸引更多人才和资金投入重庆旅游商品建设
中
（二）、电子商务基本概念
电子商务就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。至于标准确切
的定义，业界至今也没有一个统一的定义，但无论是 CB 国际商会，还是 IBM 的
E-Business、HP、E-World 等都认同的是利用现有的计算机硬件设备、软件和网
络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的
方式。
其实，早在互联网技术被大量采用之前，一些企业就已经采用了电子方式来进行
数据、表格等信息的交换，如广为流行的电子数据交换。电子数据交换是一种为
满足企业需要而发展起来的先进技术手段，必须遵照统一的国际标准，如美国海
关总署的 EDI 数据交换中心与美国各地海关互联。但随着 Java 和互联网技术的
发展，个人电脑互联性的增强，电子商务将会越来越成为主流的商务活动方式。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽
谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功
能。
（1）广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发播各类商业
信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家
可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。（2）咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨
论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人
们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在
产品介绍的页面上提供十分