文档介绍：主讲人:郭靖仁圣之本,在乎制度而已。——唐·白居易课程目标通过这趟培训课程,使新加入开元不动产的伙伴们, 了解并遵守公司的基本规章制度,清晰业务流程以及规范标准,掌握各个环节的操作技能。问题产品解说的构成要素是什么? 客户接受的顺序? 公司的产品公司的产品公司公司工作人员工作人员 5:11:43 5 www..com 员工仪容仪表、行为规范、办公环境、职业纪律日常考勤方面、假期类型、员工异动方面、工资核算收据、合同、财务、 pos 机?一、日常行政规定?二、人事管理规定?三、财务管理制度课程目录房友系统使用、实堪、代看、外出登记?四、业务管理规范员工仪容仪表员工仪容仪表办公环境和接待访客方面办公环境和接待访客方面行为礼仪行为礼仪工作纪律工作纪律着装礼仪、发饰、面部妆容、指甲、鞋袜、个人卫生谦虚有礼、坐姿端正、精神饱满环境整洁、物品摆放有序、文件分类保管遵守公司制度,服从领导管理和安排行政规定行政规定第一节、行政管理规定 5:11:45 78 ,挂于胸前,不得有衣物遮挡,工牌整洁、无褶皱工牌工牌女士化淡妆,男士面部干净,不留胡须和鼻毛女士发型颜色自然,不批头散发,男士不留长发有工装员工着工装,无工装的员工参照工装进行着装, 原则上黑白搭配。鞋袜整齐清洁,禁止穿凉鞋或者拖鞋,禁止鞋钉加钉铁钉 9 手机铃声办公区域办事、谈话和接听电话应控制音量,调低手机音量,确保办公区域的肃静;会议或者培训中应取消铃声问候和微笑禁止停留?禁止在各类通道以及出入口长时间停留,堵塞通道礼让坐姿?坐姿端正,精神饱满,工作时间不得在座位上睡觉 2. 关于行为礼仪方面工作交往?工作交往谦逊有礼、禁止争吵、辱骂、打闹文件资料保管?未经允许不得随意使用他人的电脑,或翻看他人放在办公桌上的文件、资料等物品工作区域相遇应相互致意,礼貌让行遇到上级,应首先问候,遇到来访客人,应礼貌微笑致意。禁止携带与工作无关的工具或物品进入办公区域 1. 办公区域墙壁整洁,除指定位置和指定人员外不得在墙面和公告栏上张贴、涂划 2. 抽烟必须在公司指定区域,办公室、电梯和食堂内禁止吸烟。 、文件柜、电子设备、线缆等各项设备摆放整齐或按规定位置放置。 4. 3. 5:11:45 10