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{企业管理制度}销售公司驻
外人员考核管理办法
销售公司驻外人员考核管理办法
（试 行）
为规范销售公司驻外人员的管理及销售行为,激励业务人员工作热情, 特制定本办
2、手机卡属地管理规定
（1）配置手机卡的员工必须办理公司（或业务区域）所在地的手机卡, 员工工作调动应立即更换属地手机卡,并以书面形式将手机号码报公司办公 室备案；
（2）考核与报销固定电话费用纳入对部门负责人的考核,部门负责人必须认真核实本部门的话费清单,杜绝非业务电话的发生。如固定电话费超出定额标准的,部门负责人必须说明其具体的原因。所有电话话费报销必须由公司办公室登记话费台帐后方可报销,电话话费报销周期为一个月。移动电话超定额部分原则上不予以报销,确因业务工作需要超出定额标准的必须将该月详细话费单经部门负责人、分管副总核实后报董事长审批方可给予报销；
（3）不许利用办公电话进行私人通话,电话费核报时发现通话记录与工作无关的费用自理。
六、行为规范管理
1、对待客商：
（1）在约定的时间内接待客人或拜访客商,严禁迟到或不到；有事不能按时赴约时应提前通知对方。
（2）客人来访而需接待的人不在时,应礼貌地接待对方,能解决的问题应主动为其解决。
（3）无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。
（4）销售人员在与客商交往时,不得收受客商的礼品或回扣；不得让客商支付车票、机票、船票等交通费用。
2、办公用品：
（1）按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为已有,离职时须交还（办公消耗品除外）。
（2）正确使用办公用品,对于可以重复利用的用品,必须重复利用,如
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因个人使用不当而造成浪费者,需按规定做出赔偿。
（3）销售公司驻外人员与经销商交往时言行举止都代表公司形象,以上行为规范,驻外人员必须自觉遵守,因个人行为给公司造成损失或不良影响,责任自负,并视情节给予严肃处理。
七、工作日报表、月工作总结与月工作计划管理
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月 报（月工作总结、月工作计划）是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员应该高 度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以 邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域 经理于每月 28 日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。
2、区域经理每月工作报告主要内容要求
（1）销售量
（2）回款情况
（3）对客户拜访情况
（4）销售费用（含个人差旅费用报表）
（5）广告和促销活动效果
（6）重点客户情况
（7）新客户情况
（8）异常客户或信誉不佳客户
（9）待开发客户及其情况
（10）竞争对手动态
（11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行）
（12）问题与合理化建议
（13）下个月的客户开发计划
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注：每月向公司销售计划部交书面报告一份,报告应在每月 30 日前发传真或发邮件到公司销售计划部。
八、报销与请款
1、由于驻外人员工作的特殊性,驻外人员必须在财务规定的次月 28 日前将上月相关报销根据及时寄回。在公司财务规定的时间内受理报销事宜, 如发现有舞弊行为,将在报销和考核中给予处罚。
2、外派人员因业务需要用款的,在用款前上报《用款申请单》写明联系 人姓名、地点、事由、用款金额,预计达到的效果等内容,由区域经理审核, 区域经理审核同意后上报给销售计划部,销售计划部审核无误后转财务管理 部按规定审批放款。外派人员在出差计划完成后的 2 个工作日内,将发票、写明联系人姓名、用款形式、洽谈内容,取得成效等有关内容上报给区域经 理,再由区域经理上报到沈阳公司财务管理部。
3、销售公司驻外人员费用标准及报销程序详见公司《销售公司财务管理制度》。
九、商务政策与合同管理
1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为商业情报,未经公司授权任何驻外销售人员不得向客商通报或泄密。
2、公司制定各种促销优惠政策、折扣标准,客户报价或还价低于定价标准,超越销售人员权限需上报公司审核,董事长批准后执行。
3、公司商务政策及价格不可对外公开印刷,只是提供销售人员学****掌握； 公司如有重大商务政策调整,公布前任何销售人员不得提前通报客商。
4、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的,应予以制止并及时上报公司领导。
5、销售人员在与客商进行商务洽谈时,授权范围内的由销售人员自行决定；如有疑问和在授权范围外的,须请示区域经