文档介绍：部门负责人年终工作总结部门负责人年终工作总结
部门负责人年终工作总结部门负责人年终
工作总结
编辑推荐：部门负责人年终工作总结 xx 年年是实施 "十一五 " 规划的第二个年头，也是中国网通的 "创新发展年进号
线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸
底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术
比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学****热情为预约服
务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术
资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。
4、大力开展了安全月活动。深入贯彻落实省、市公司下达的精神 ,以
"安全第一，预防为主 "的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保 xx 年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。
5、树立全局观念，提升服务水平年初当部门提出 "做强客响、做细支
撑、做优维护 "的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制
定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时
了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订
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后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。
二、经验总结、主要问题与不足分析 xx 年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足： 1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟
通、协调。 2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。 3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。 4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。
三、 xx 年工作思路与措施 xx 年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。 xx 年工作思路如下：
1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细
化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任
务目标奋进。
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2、加强信息沟通，提升过程管控