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《德鲁克管理思想精要》
德鲁克一生以“旁市场营销的目标是对顾客有很充分的了解，确保产品和服务完全适合顾客的需要，从而很自然的销售出去。
但只有市场营销，还不能算是一个真正完整的企业。只有在扩张经济中，通过不断的发展，才存在企业。换句话说，至少在把变革看成既是自然的有时可以接受的经济之中，才存在企业。企业是增长、扩张和变革中的一种特殊组织。因此，企业的第二项职能就是创新——满足顾客提出的不同经济需求。
所谓创新，就是一种使人力资源和物质资源拥有新的、更大的创造财富能力的工作。
对于“我们的业务是什么”这一问题，只有从外部、顾客、市场的视角来看，才能找到答案。
成功的实现总是使“促进成功的哪些行为”成为“过时的行为”，这正符合一种发展的理念。成功总是会产生一些新的实际情况，而且更为重要的是：总会产生一些自身特有的不同问题。这就是现实。
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在确定“我们的业务是什么、将来会是什么以及应该是什么”的过程中，极为重要的一个步骤是：对现有产品、服务、生产过程、市场、最终用途和分销渠道进行系统的分析。
企业的具体目标：
1、企业的各项目标必须源于“我们的业务是什么、它将来会是什么和它应该是什么”。目标就是代表着商业企业的一个基本战略。
2、企业的目标必须具有可操作性，即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排。
3、企业的目标必须使各种资源和努力能够集中起来。目标必须是要有选择性的，而不是涵盖一切、包罗万象的。
4、企业必须要设定多种目标而不是唯一的目标。管理企业，就是要在各种各样的需要和目标之间进行权衡，而这首先就要求企业要有多种目标。
5、在影响企业生存的各个关键领域中，都需要设定明确的目标。
在以下8个领域中设定具体目标：
市场营销 创新 人力资源 财务资源 物质资源 生产率 社会责任 利润要求
目标是工作和安排工作的基础。目标决定着企业的结构及必须从事的主要活动。目标既是设计组织结构的基础，又是涉及各个单位和各个管理者工作的基础。
企业的目标不是命运，而是方向；不是命令，而是承诺。目标并不能决定未来，而只是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段。
市场营销和创新是企业设定目标过程中的两个基础领域。企业正是在这两个领域中取得了其主要成果。顾客所为之支付的，正是在这两个领域中所取得的绩效和作出的贡献。所有目标都必须是绩效目标，以行动为目标，而不只是良好的愿望。在所有其他目标领域中，行动的目的就是使市场营销和创新这两个领域中的目标得以实现。
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完成市场营销绩效需要有若干个目标的实现，这些目标主要包括：
当前市场上已有的产品和服务。
产品、服务及市场方面的“淘汰更新”。
面向现有市场的新产品和新服务。
新市场。
分销组织系统。
服务标准和服务绩效。
信用标准和信用绩效。
只有在集中经营决策和市场地位决策这两个关键性决策作出以后，才有可能在这些领域中确定目标。
企业所应达到的市场地位，不应该是最大限度，而应该是最优限度。
通过创新的目标，一家公司可以使其在“我们的业务应该是什么”的定义上具有较高的可操作性，并能够在实际应用中发挥作用。
在每个企业中，基本上都存在三种主要的创新领域：产品或服务方面的创新、市场与消费者行为及价值方面的创新，以及各种技能与活动的创新——制造产品和提供服务并把它们推向市场时所需要的各种技能和活动的创新。上述领域的创新可以分别叫做产品创新、社会创新和管理创新。
所有经济活动都需要三种资源：土地，即自然资源；劳动力，即人力资源；资本，即投入未来的资金。
当某一行业失去对合格的、能干的、有进取心的人的吸引力的时候，也就是某一行业开始衰落的时候。
企业的任务在于使各种资源富有生产率，通过有效的组织产生更大的产出效益。
对生产率的衡量标准，是对同一企业内部的各个单位的管理以及不同企业的管理进行比较的最佳尺度。可以说，生产率是体现管理能力的第一个衡量要素。
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