文档介绍：非人力资源经理的人力资源管理
当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人
力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考
核不公，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门差就是工龄的增长。工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作内容有大的变
动，很多员工在公司里干了三五年，其实所做的工作都是一样的。既然如此，也就很难保证
其能力会不断提升。
在前面两个前提之下，如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相
当强的管理能力（我们认为其中最主要的是人力资源管理能力），一定时间的培训是这个过
程中的关键。
选购商品可以一步到位，例如买冰箱，你可以买最新最好的产品，但是管理不可以一步
到位，可能需要较长时间的经验积累。所以，部门经理转换成人力资源经理其实不太容易，
但是人力资源观念如果能够深深地植入他的脑海，对其成长就有很大的帮助。
【案例】
某企业的一位营销业务员，很会做生意，超级的（ｓｕｐｅｒ）。但是他很喜欢独立作战，能够到各地
去“侃定单”，但是他比较喜欢自由，不愿意受约束，也不太喜欢诸如各种文件、制度之类的束缚。不过因
为他干得太好了，所以公司就觉得这是一位超级业务员，大家认为他应该提升，就把他提升为营销部主任
了。此后他就走向行政工作了，必须花很多时间看下属拿过来的报表，必须带着下属拜访客户。由于他自
己的管理能力没有相对地提高，新工作刚开始就觉得很厌烦。渐渐的，他发现自己与员工互动沟通比较困
难，跟其他部门的整合也越来越乱。所以，这位超级业务员的业务水平虽然很好，但是作为部门主管，他
并不适任。
这个例子告诉人们：在所有的企业里都会有一些很优秀的员工，但是优秀并不代表合适，
也就是说他不一定适任主管。所以在提升员工为主管时，首先要考虑他适不适合。如果确实
不能胜任，就应该对他进行培训。所以现在有很多企业实行双职能位置：一个是主管位置，
另一个是专业制，这样就可以让企业的人才不断发展。
懂得人力资源的好处
根据经验，人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进行沟通。那么，要
做好非人力资源主管，了解人力资源管理工作也会有很多好处。
因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较适合你这个部门，你
能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包括怎样带领新人进入角色等。
也就是懂得如何与员工进行良好的互动，赢得属下的信任与敬重，打造出一支有凝聚力
的团队，使整个部门的士气得到提升。
普遍来讲，把普通员工当作非人力资源主管进行培养的过程中，人力资源管理方面的培
训是很有帮助的。
【案例】
研发部门员工的特性是比较独立的，员工在研发的过程中，研发主管跟他讨论的都是技术上的问题，
是比较严肃的。所以研发主管如果一直在强调技术上的东西，没有想到怎样创造研发单位的工作氛围，提
高员工的士气，公司业绩的增长将是很有限的。
某公司研发部门主管就想到了这一点，并且希望能为公司创造更多的利润，研发出一些专利产品。因
此这个研发部门的经理就在奖金设计上想了一个办法，作出了明确的规定：如果研发人员取得了一项国家
专利发明，公司就把他的实验室用这位研发人员的名字命名，同时还可以从该产品的销售利润中提出一定
比例作为奖励。设计的时候，他就考虑到了人力资源管理中的薪酬设计、激励制度等，这一措施使得公司
业绩得到了成倍的提高。
【自检】
某工厂一位质量控制部门经理，因为他工作很认真，质量不合格的产品总逃不过他的眼睛，所以平常
人缘很差。你认为他怎样去学习人力资源管理的技巧和方法呢？
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见参考答案1－2
这中间同样需要非人力资源经理学习一些人力资源管理的方法和技巧。这样的学习也为
他大大开拓了将来发展的空间。
在ＩＢＭ公司，总经理空缺的时候，通常会首先考虑提升人力资源经理为总经理。为什
么呢？因为他们认为，要胜任公司的总经理，如果没有做过人力资源经理，他怎么能够掌控
整个公司人力资源的运用呢？至于一个人的优点、缺点，或者他的发展潜力，只有在他当人
力资源经理的时候才能看得比较清楚，因为部门经理往往会忙于他专业的东西。这也就告诉
人们：从部门经理到人力资源经