文档介绍：.
老年护理院运营方案大纲目录
第部分:
老年护理院帀场分析与创办流程。ooooooooooooooooooooooooooo
第二部分:
老年护理院的机构设置。oooooooooooooooooooooo
第三部分:
老年护. 构建文化体系，提升康复机构的凝聚力和向心力
在运营管理过程中，有助于明确机构的战略规划目标、核心价值观、形成特色文化，能够让职工了解事业的价值，相信自己所能发挥的影响力、创造力，使职工自觉、全身心投入事业中，增强职工的责任感和认同感，进而增强康复机构的凝聚力和向心力。概括来说，分析当地康复医疗市场，找准护理院经营定位。在经营方向上，走专科、专病的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的，做比别人更好的；在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。
4. 服务定位——诚信、务实、创新、进取
⑴没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的康复医院，没有凝聚力的集体是乌合之众，是没有战斗力的。因此，要想长久地经营好一所医院，必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。
⑵康复医院文化从四个方面着手，再根据主要领导的个人气质和文化
背景，逐步形成不同于他人的“个性”。
一是创新，要有超前的理念、远见的谋略和成功的实践；
二是进取，要有不懈地追求、不断地探索和持续地发展；
三是诚信，要有对事业的忠诚、对客户的守信和对社会的奉献；
四是务实，要有负责的态度、扎实的作风和完美的效果。
5. 营销主题定位
⑴医院营销理念塑造七个方面，以人本技术管理为中心，以诚
信经营为基石，以学****创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务
为根本，以制度建设为保障，以低耗高效为目标。
⑵最终达到理想的境界：精干高效的领导，团结协作的部门，竞
争合作的员工，上下齐心的医院，医患和谐的局面。
⑶全院营销：
a、从广义来讲，医院经营管理的各个方面都与医院营销有密
切关系，但从狭义来理解，医院营销的实质就是吸引病人，扩大业务；
在短期内快速扩大医院影响，迅速打开局面；长期稳定地吸引一大批
忠实客户。
b、首先，建立全院营销机制，配专业营销策划人员，组
建营销队伍，以医院特有的营销战略和营销方法进行培训，并制定有
效的营销绩效考核奖励办法。
c、其次，制订全院营销计划，明确营销的重点、主要的途
径与方式、投入的经费预算、所要达到的目的等。
d、精心组织实施。需要高度重视病人客户关系的管理，患者到医院来了，这仅仅是营销工作的第一步，如何做到让病人再来，并把亲朋好友等带来就诊，为我们宣传，才是我们要营销的最高境界。
⑷客户营销方略电话、网络等营销登门拜访、电话回访、上门回访等方式用活动形成提升品牌与价值
④与镇级（医院、门诊、诊所）换取资源，推广提升医院重点科
室优势、技术、服务
⑤广告宣传栏等；
1. ，统一建设标准
建立一套多层次的康复医疗机构建设标准。综合性康复医疗机构需要建立规模大、技术能力强、设备先进的康复科室。在社区康复设施中则要注重小规模、特定康复设备原则，这样才能有效整合现有资源，让残疾人和老年人得到充分适当的康复服务。
2. 规范化效益分析
为了使医疗效果最大化，采取了“根据康复疗效收费”原则，可以调动医院管理者、康复医师、康复治疗师及其他相关人员的积极性，为患者提供高质高效的康复服务。同样依据“构造”“过程”“成果”三方面来评价康复机构的运营状况，并分析出影响收入和支出的因素，这样就能通过开源和节流两个方式来调整康复服务内容，提高康复机构运营管理水平。
3. 公共关系
一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。医院的建设和发展单靠院内的力量还不够，还要争取院外的支持。搞好公共关系的目的是调动院外一切积极因素支持医院的建设和发展。因此，必须在卫生局、市保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展和建立自已的关系网，这样才能有利于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂企业健康体检等业务建立和发展起来。
4. 他无我有、他有我精的专科建设原则
根据医疗市场有需求，而其它医疗机构尚未设置的原则来建立自已的单病种专科和其它新特专科，再用广告宣传，推出市场，就能抢占先机，赢得市场的最大占有率。要真正做到这一点，决策者首先要有创新意识和敢于第一个吃螃蟹的精神。其次，专科设置前必须详细收集相关的医疗市场和医学情报。
5. 高新技术服务临床
高科技装备状况，反映着医院的技术实力，是当今医疗市场竟争胜负与否的一个极其重要的因素。仅靠听诊器和简单辅助检查的“小米加步枪”时代己一去不复返。医院设备应满足临床