文档介绍：.
营运总
1、请您先做个自我介绍
仪容仪表、表达能力、思维能力、基本情况、职业履历情况、性格特征
2、您在以往工作中是****职位，主要负责的工作内容有哪一些？取得
的成绩如何？
关注以往工作主要承担的工作职责（从大的层面到细: .
营运总
1、请您先做个自我介绍
仪容仪表、表达能力、思维能力、基本情况、职业履历情况、性格特征
2、您在以往工作中是****职位，主要负责的工作内容有哪一些？取得
的成绩如何？
关注以往工作主要承担的工作职责（从大的层面到细的层面逐步深入了解）
3、能否介绍您是如何取得这样的优秀业绩？（STAR原则/事实案例）
行为面试法，关注实际项目经历及逻辑思维、总结归纳能力、表达力
4、在这份工作中，您承担的是什么角色，上下级及平级部门有哪一些？
了解以往工作层级关系，角色定位
5、介绍一下您现在（前一家）公司的产品，它们如何定位？请举几个例
对产品的序列、优劣势、性能、定价、每款产品的目标细分客户等有清晰的
子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？
认识。介绍有重点，清晰流畅。
6、能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？
对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。
7、到目前为止，您从事营销岗位已经有很长时间，您觉得在实践中及
理论上您掌握了哪些知识？哪些对您的帮助最大？您是通过什么方
式来学****的？
知识结构完善，对营销体系有良好的分析框架。
8、请说说您在以前的工作中如何管理销售渠道？针对您的产品及客
户，哪种渠道是效果最好的？您觉得他们与您的公司建立起什么样的关系？您是如何分配利益给他们的？您觉得渠道管理的难点是什么？
对渠道管理有深刻认识，经验丰富。对渠道中易出现的问题有很好的预期及规避方法。
9、作为营销负责人，您是如何实现利润最大化？分别从哪些方面着手进行管理与提升？
对成本/利润有良好认识，有意识地调控回款及库存。最好有现金流管理意识及投资回报率管理意识。
10、追问：公司的营销职能组织中的成本结构？公司的利润主要来
自哪些顾客/渠道/产品？您的行业客户回款周期大概有多长？您如何优化回款周期？您如何管理库存？分析这些财务数据对您组织营销工作有何作用？
11、作为本品牌负责人，如何做好产供销协调？如何与计划部共冋
1、对产销协调关键点的认知，对快消、耐消行业营运模式的了解；
安排产销计划?
12、如何进行准确有效的备货
13、如何做好CRM管理?
2、熟悉新产品上市规划步骤，协调产供销有效合作。
风险共担，数据分析做支撑
1、客户需求管理2、客户支持与帮助3、客户服务响应及报怨处理4、客户信用管理5、客户奖励计划6、客户档案管理及数据库营销7、同客户沟通的渠道与方式。
14、如果您到我们公司来任职，您对我们的产品线有何建议?
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