文档介绍：明媚的阳光,咸咸的海风,大海的一切都令我们魂牵梦绕。繁忙的都市给人们太多压力,我们希望为那些都市繁忙一族打造一个宁静的空间,使他们能够逃离重压,回归自然,享受美好的人生……
策划人:海口经济学院10级旅本一班第一小组
2010年11月
分配人员工作
吴思桦:上网搜索资料、做问卷调查、打印文件
薛颖:做调查问卷、打印策划书、录入文字
谢雯琪:做调查问卷结果的市场分析、讨论价格目录
陈红:搜索许可证的模板、制作签订合同、打印文字
冯丹丹:对文件进行排版,绘制表格,市场风险分析
陈飞凤:会议主持人、会议记录员、安排人员工作
目录
投资项目的确定……………… 4
项目单位基本情况……………… 5
合作单位基本情况……………… 6
项目负责人基本情况……………… 7
项目基本情况………………… 8
预算报表…………………… 9
目标与市场分析………………… 10
主要人员条件………………… 16
网络流程图………………… 18
合同书……………………
基本情况
:海南省海口市鼎龙家庭旅馆
: 海南省海口市琼山区三门坡镇龙陵村(海南省海口市琼山区三门坡镇北部,,距美兰国际机场32公里);571100
:0898-66663535
:陈飞凤
:冯丹丹、薛颖、吴思桦、谢雯琪、陈红
:
董事长(陈飞凤)
组织策划部(冯丹丹、吴思桦)
财务部
(陈红)
人事部
(薛颖、谢雯琪)
服务员(3名)
客房服务部
(陈飞凤)
服务员(3名)
:40万人民币
:
市场调查:50元(市场问卷调查的形式)
办理证件:300元
房屋租金:
房屋装修及家具:
合作单位基本情况
:XX旅行社
:海南省海口市美兰区
:0898-66666111
:张三
项目负责人基本情况
姓名:陈飞凤
性别:女
职称:董事长
专业:旅游管理本科
联系电话:**********
单位相关的主要情况:鼎龙家庭旅馆是一个以绿色环保为经营理念,以高端人才为主管人员的优秀家庭休闲旅馆。我们本着一切为客人着想的服务理念,尽然有序的经营着。
项目基本情况
项目名称:海南省海口市鼎龙家庭旅馆
项目类型:旅馆
项目性质:民营
主要工作内容:经营家庭旅馆,打造品牌。
预期总目标:
服务理论:顾客至上,让顾客感受到家一般的感觉。
服务的标准:全心全意为顾客考虑,从顾客的利益出发,打造名牌旅馆的先锋,为你提供快捷方便的服务,遵守顾客就是上帝的服务理念,借鉴其他星级旅馆的服务标准,创出属于自己的服务标准理念。
:
目标与市场分析
一、企划目标
本企划的有效实施将达成如下目标:
1、更多的旅客或商业人员选择入住我们旅馆。
2、旅馆月营业额在今年内就有所攀升。
3、使海南生态家庭旅馆家庭旅馆在海南生态家庭旅馆众多家庭旅馆中脱颖而出。
二、行业分析
要经营旅馆业,就必需注意它的特质,所谓旅馆业的特质就是:
1、巨额资金构成成进入的障碍,这对我们已经没意义了。
2、地理位置重要,这点我们也很幸运。
3、经营技术易被模仿外溢性高。
4、顾客品牌忠诚度高。
旅馆是以提供餐宿,提供服务为目的,借以赚取合理利润的一种公共设施。它的定义是:一、提供旅客餐饮及住宿设施。二、是设备完善且经政府主管机关核准的建筑物。三、是一种营利事业。四、对公共负有法律上的机利与义务。五、能提供其他附带的服务。真正具有现代化设备的旅馆开始于十八世纪,这是因为十八世纪发生了产业革命,促进了近代旅馆的发展。到了十九世纪,旅馆业便朝向更高級、更大型的方向发展。
简单的说旅馆所销售的东西就是环境、设备、餐饮、服务、气氛及安全。
海南生态家庭旅馆作为海南省的省会,交通便捷,地理位置十分优越,在人流、物流、信息流日益巨大的市场环境中,旅馆业发展的潜力是巨大的。我市旅馆业发展呈现出投资规模扩大,从业人员增加,经营状况趋于好转。旅馆业固定资产规模扩大,客房档次也相应提高。
海南生态家庭旅馆家庭旅馆在海南生态家庭旅馆做的还可以,但与先进城市相比仍存在较大的差距,还有很大的潜力。我们在加大投资挖潜不断优化旅馆硬件环境的同时,应进一步更新观念、改善管理模式,积极借鉴外地市的成功经验,把旅馆做大做强。
三、竞争分析
海南生态家庭旅馆家庭旅馆海南生态家庭旅馆也负有一定的知名度。不过比我们做的强的和和我们实力相当的家庭旅馆都不少。随着越来越多的旅馆加入,竞争势必会压低价格。我