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保安部管理模式与规范
一、保安部组织机构与工作内容
（一）保安部组织机构
保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
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7、
每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
严格交接班制度，认真填写交接班记录。
（四）消防员
报告上级：保安部经理
职责规范：
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认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。
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制定计划，购置、维修全店的消防器材。
落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。
（五）治安员、内保员报告上级：治安领班、内保领班职责规范：
1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。
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对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
对来访人员进行询问登记。
负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
8、化。
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制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶协助财务部做好押送有关款项工作。
制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
（六）监控中心值班员报告上级：监控领班职责规范：
1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和
操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处
2、
熟练掌握消防监控设备的操作程序。
非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗
或睡岗，不得干与工作无关的事情。
发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及
时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。
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发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场
查明原因。
密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告
领班。并做好录像追踪工作。
熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报
警，离子感烟探测器的具体位置。
认真做好工作记录和交接班记录。
(七)各值班岗位
职责规范:
监控中心门岗。
上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、
仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
(2)
在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、
脱岗，未经领班同意不得私自换岗。
认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车
停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确
认后签字。
在7 : 00 — 23 : 00之间将自动门只留两人能通过的
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空隙，
(1)
在23 : 00 — 7 : 00之间则将自动门全部关闭，如有
车辆进入，要仔细检查。
阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车
辆堵塞。
2、夜间大堂岗。
上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、
仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等
现象出现。
大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人
的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对
客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成
恶劣影响。
维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处
乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，
不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。
深夜时加