文档介绍：《物流案例与实践》论文
题 目 有关供应链管理的研究
以海尔集团为例
学生姓名
廖琴琴
0701407011
工商管理系
物流管理
2010年12 月1 日
有关供应链管理的研究
以海尔集团为例
在过去的几造商持有足够量的库存。解决
之道是制造商依据历史上的订货特征和数量记录来预测未来客户的订货量，但
“预测总是不准确的，因此，即便具有最先进的预测技术，也不可能精确估计特
定产品的需求。” 6并且，当引入某种新产品时，难以找到历史数据对市场需求
进行预测。
外界环境的不确定性，主要是指外界环境的不断变化，包括 ：供应链企业所
处的行业特性，政府的支持或限制政策，气候条件的大变化、自然灾害，以及交
通堵塞、恐怖主义等等偶然突发事件，这些不确定性是难以预测的，因此它们又
给供应链带来了极大的不确定性。
（三）利益分配机制
供应链是一个包括多个经济主体与多种经济活动的复杂经济系统，在供应
链中，构成供应链的每一个节点企业都是独立的经济实体， 都有自己独立的经济
利益，而供应链管理则追求的是供应链整体利益最大化， 在这个过程中，可能
些企业就要就需要做出一些自身利益牺牲来顾全大局， 但是显然他的这种牺牲是
应该得到补偿的，这就要在最后的利益分配中来解决这个问题。 所以说，利益分
配是供应链管理中的一个难点，只有建立起有效的利益分配机制，才能实现供应
链资源的合理配置，提高供应链的效率，实现供应链收益的最大化，进而才能保
证供应链的稳定性，实现供应链的正常运行。
四、案例分析一海尔实施供应链管理的实践
（一）企业简介
海尔集团公司的前身青岛冰箱厂是1984年在引进德国利勃海尔电冰箱生
产技术的基础上成立的，1991年12月份，以青岛电冰箱厂为核心企业，以空
调器厂、冷柜厂为紧密层企业，经过改制，组建了海尔集团公司。海尔集团通过
技术开发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化，使集团公司迅速成长为
96年在全国500强中名列30位的大型企业集团，92年到96年五年间，海尔
，97年1 一 8月份销售收入达66亿元。
目前海尔集团产品包括电冰箱、冷柜、空调器等13个门类5000余个规模品种,
并批量出口到欧美、日本等发达国家和地区。
美国《家电》杂志统计显示，海尔是全球增长最快的家电企业 ；据全球权威
消费市场调查机构调查分析显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第
五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。 2002年，海尔集团
实现全球营业额723亿元，是1984年创业时的20000倍;2002年海尔实现海
外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。在海尔 20多年的发
展历程中，创造了从无到有、从小到大、从弱到强，从国内到海外的一个又一个
奇迹。海尔人说，没有海尔的供应链，就没有海尔今天的产业链，也就没有海尔
的奇迹。
（二）为什么要推行供应链管理
背景之一：“市场链”决定论。哈佛大学的波特教授提出了一个概念叫做 “价
值链”，意思是追求企业长期利润的最大化目标。 海尔集团决策层认为，这个“价
值链”决定了企业的“市场链”，即企业必须与市场结合在一起，一手抓住全球
的供应链资源，一手抓住全球的用户资源。而“市场链”又决定了企业必须重新
考虑与竞争对手、顾客、供应商、采购商之间的关系，决定了企业必须融入到国
际化市场当中，拆掉以往国内市场与国际市场之间、国内企业与国外企业之间、
企业与企业之间那堵无形的“墙”，并与之形成以“竞争合作”为纽带的“供应
链管理”。
背景之二：“与狼共舞”自己必须变成“狼”
。“赢家通吃”是国际市场残
酷竞争的现实。海尔有体会到，要走向国际市场,
“与狼共舞”，自己首先必须
变成“狼”，如果把自己定位在“羊”的位置上,
命运只有一个，就是被“狼”
吃掉。因此，不推行“供应链管理”，不了解国际大公司之间的竞争规则，自己 也就没有成为“狼”的可能。
（三）海尔的“供应链管理”理念
理念一:竞争与合作共存。海尔人认为，当今企业之间既不是单纯的竞争, 也不是单纯的合作，而是合作与竞争共存，亦即竞争中有合作，合作中有竞争, 互为交叉，互为渗透，竞争中的供应商、采购商、竞争互补者以及顾客之间，形
成了企业的价值网。
理念二:竞争的本质是供应链与供应链的竞争。
海尔人从18年的国内市场、
国际市场的实践中体会到，现代企业之间的竞争，表象是企业个体之间的竞争, 而其实质是企业个体所在的供应链之间的竞争。 据此，海尔所在的供应链可以与 竞争对手所在供应链，以竞争作为纽带，形成一个共同进化的新型供应链群