文档介绍：管理咨询路的成长与学习
作者:徐朝华
生活给予每个人的馈赠各不相同,每个人对生活的体验也各式各样。有数不清的人试图用自己的方式描述这种体验。截至到2009年的4月22日,我正式进入管理咨询行业工作与学习满5周年。利用这样一个机会,将我成长道路上经历的、体会的回过头来去审视自己、审视走过的路。

进入管理咨询行业前,我的事业理想、知识结构、人际关系都是在法律圈子里,对管理咨询是一无所知。最初进入管理咨询行业,我只是想获得一份工作并有固定的月工资收入让我付得起北京的房租。最初入职的那两年,我一直处在高度的紧张与焦虑中,目的就是要保住这份工作而不被开除。为了这个最朴素的目标,我开始生生的去看战略管理、组织管控、人力资源管理、计划预算、企业文化、市场营销等相关书籍;大肆的去搜集或交流各类咨询公司的咨询报告、公开文章信息;狂听各位咨询大师的讲座录音并整理成文字稿然后自己去背诵……就这样懵懂地进入了管理咨询行业。幸运地是,在成长的日子里,我一直受到众多师长、前辈以及同仁的提携、帮助。
,完善咨询心智模式
我这5年真正经历的项目其实是非常少的,5年的时间全程参与或关键阶段参与的项目总共有6个,也许还不及个别同行朋友一年经历的项目数量。但是就是这6个项目积累了我对企业管理、管理咨询的体会与感受,并形成了我今天对于企业管理咨询的认识。我下面按照项目时间顺序简单逐一素描项目情景
,并还原一下我的那时心境与我目前的反思。

以实习生身份,是我参与的第一个项目。在进入项目前,我对这个职业的想象停留在受人仰视尊重、西装革履出入、食宿高档酒店、行走车接车送的电影场景中。而这个项目是第一次把管理咨询以及管理咨询顾问工作状态活灵活现地展示在我的眼前,而且我也开始作为其中的一分子参与其中:通宵撰写文案、激烈交换意见、巧妙的因势利导、极度的郁闷压抑以及洒脱的声色酒乐等等。生活是真实的,也是现实的。
因为企业改制项目因为涉及到国家、部委、地方政府法律、法规以及政策性、规范性的限制较多,所以我的法律知识背景还是让我对这类项目的设计或思考,有一定的脉络可以依循。这是我第一开始接触管理咨询,但我不认为这项目是典型的管理咨询项目,在一定程度上,我认为他是介于股权优化与公司治理之间的类投资银行项目,如何把控改制过程中相关利益主体的心态,启发、引导、沟通、协调、说服各相关利益主体接受咨询顾问设计的方案是项目的关键所在,也就是我们经常说咨询顾问要能够“控盘”。项目要求咨询顾问应具备的能力与水准是非常高端且综合的。而我只是实习生,项目角色是“凑数儿”并辅助做一点零星的工作。
这个项目前期,我为项目高级咨询顾问查一些国家政策、行业信息以及相关论述并加以初步整理。但,至于如何查资料、去哪里查资料、查到相关资料如何分析与加以利用,一点概念都没有,以及项目方案中这些信息如何使用,使用到哪里我都不知道,只是每天焦急地等待着高级顾问分配一些工作,以希望体现那点可怜的存在价值。就是这最简单的工作,我依然做的很快乐,很新鲜,很兴奋。项目中后期,高级顾问一个一个被抽调到其他项目上,我不得不直接面对项目经理。于是从简单的查资料开始过渡到去做一些PPT文章,虽然咨询方案我不能左右,但是这个过程让我开始介入到项目内容设计与实施的思考中,这个期间我文字处理速度以及PPT文件制作的水平有了质的飞跃,因为以前的基础是零。
这个项目给我最大的体会是:在没有能力操控整个项目的时候,认真地做好职责范围内的工作,并尽快完成任何一位高级顾问交办的工作,因为项目的推进不会耐心地等待我们的成长,跟上了也许就站住了。项目过程中,遇到自己不清楚、不明白的任何项目工作,一定不要不懂装懂,应诚心请教。要注意自己的言行举止,懂了更不要得意忘形,否则那样会显的很肤浅;要随时处在高强度准备中,至少是工作态度,给予的工作机会或展示能力的场合,一定不要放过,没准儿一件小事情就能获取别人的肯定,进而获取下一次成长的机会。

这个项目我仅参与很短的前期诊断与汇报阶段,但却是我开始接触到管理咨询诊断思考的入门项目,也是我下决心要潜心学习与掌握管理咨询知识体系的触动点,因为我第一次受到了管理咨询专家的强烈冲击,那种举重若轻与信手拈来的谈笑间天下大事已定,至今仍画面般一一浮现在眼前。而我进入这个项目组第一次开始辅助撰写诊断报告,并能够参加汇报会听现场辩论与讲解,又是经历了成长道路上不能回避的一个环节。
能够进入这个项目,我心存感谢。在咨询顾问集体调度指挥的管理模式下,咨询顾问如果能够获得进入项目的机会最关键就是要有自身较高的专业能力,而我那时只是刚进入公司的实习生,且学习的又不是管理学或MBA,结果可想而知。没有项目经理愿