文档介绍：靖江汽车客运站简介
靖江汽车客运站是我市客运枢纽中心，承接跨省、地区
旅客发送和辐射市境内各乡镇旅客运输服务以及中转功能，是一家公用型多功能一级客运站，隶属江苏靖江运输实业总公司。
、客运站概况
靖江汽车客运站是我市城市总体规划靖江汽车客运站简介
靖江汽车客运站是我市客运枢纽中心，承接跨省、地区
旅客发送和辐射市境内各乡镇旅客运输服务以及中转功能，是一家公用型多功能一级客运站，隶属江苏靖江运输实业总公司。
、客运站概况
靖江汽车客运站是我市城市总体规划和公路主枢纽规
划项目，于2005年初落成并于当年 9月启用。客运站位于靖江市新城区兴业路 2号，西临广靖高速入口，交通便捷。
8000
客运站整体由候车大厅、售票大厅、办公楼、停车场、站前广场和绿化带等组成，占地 47013亩，其中站前广场平方米，绿化带 28647平方米，总投资 4800万元人民币，设计日旅客流量28000人次，是苏中地区规模最大，功能最齐全，设施也较先进的公路客运站。
二、主要功能
作为一家集客运、行包投运和社会公益为一体的综合性汽车客运站，除了具备中短途旅客集散功能、旅游集散功能、市内旅客换乘功能、客运车辆集散功能和交通信息服务功能，还具有一定的社会公益功能。客运站建立了以计算机技术为基础的智能化车站管理体系，客运站从运行计划到车辆调
度、从售票检票到行包托运、从路单处理到运费结算、从信
息发布到资料统计都可以由功能强大的计算机系统进行处
理，基本实现了管理与服务的数字化。站内配备了
LED显示
屏、站务双语广播等一系列与旅客沟通的设施，并配置行包安检仪、监控摄像等安全设施。候车大厅光洁的大理石地面、整洁的座椅、摆放的草木盆景和双语导乘系统等体现了以人为本的客运服务理念。
随着客运事业的不断发展和车站周边环境、道路建设、
班线辐射、公共交通配套设施等不断完善，靖江汽车客运站已成为我市不可或缺的客运服务窗口。
三、经营管理
靖江汽车客运站按照交通运输部标准、
《汽车客运站级
别划分和建设要求》等有关规定设置、配备齐全各岗位工作人员。站务方面的主要工作是旅客售票、候车秩序维护、检票、发车、行包托运、服务咨询等，与江苏安宇客运有限公司共同安排车辆班次，协调运输经营秩序。
客运站实行电脑售票，各班线实行固定检票门登车，条形码
电子设备检票，行包托运受理、保管、装卸等作业交接安全，
责任明确。严格执行“三不进站、六不出站”
，做好节假日
和其他客流剧增情况下的运力调配，和其他紧急情况下的应急处置。对“三容”（站容、仪容、车容）也有具体要求，
客运站必须达到《客运站卫生标准》要求；站务人员按《公
路客运工作人员服装样式和服务标志》规定，统一着装，衣
帽整洁，佩戴服务证上岗，微笑服务；经常与安宇公司一起对进站营运车辆的车容车貌进行检查。
客运站为确保服务质量并能够得到及时纠错和持续改
进，
分重视旅客的投诉意见，受理方式包括来电、来函、
来访、现场投诉和意见簿留言、电子邮件等，在规定时限内调查、核实，把处理情况反馈给旅客和上级部门。对旅客的来访、来电投诉实行首问责任制。
四、主要业绩
靖江汽车客运站近年来不断开拓发展，
“创新实干立足