文档介绍：-1- 2003 — 2012 年社会责任报告目录报告说明............................................................................................................................................. 1 董事长致辞......................................................................................................................................... 2 责任管理篇......................................................................................................................................... 4 (一)公司概况......................................................................................................................... 4 (二)公司治理......................................................................................................................... 8 (三)责任治理....................................................................................................................... 10 (四)荣誉之路....................................................................................................................... 14 经济责任篇....................................................................................................................................... 17 (一)完善管理体系,不断增强盈利能力.......................................................................... 17 (二)贯彻国家政策,支持重点项目建设.......................................................................... 17 (三)加大金融扶持,发挥支农支牧作用.......................................................................... 19 (四)打造特色业务,助推中小企业成长.......................................................................... 20 (五)丰富金融产品,满足个人多样需求.......................................................................... 26 社会责任篇....................................................................................................................................... 31 (一)设立村镇银行,勇担助农支小重任.......................................................................... 31 (二)稳健合规经营,努力回报公司股东.......................................................................... 31 (三)诚信服务至上,切实维护客户权益.....................................