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三只松鼠营销策划方案
　　篇一：论《三质文档-----倾情为你奉上
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　　五、服务的有形展示
　　三只松鼠思考消费者购买、食用的每个环节，尽可能给予方便和优化。把坚果产品加工得更易剥，时尚质感双层包装，突出松鼠形象，提供各种工具，如为顾客提供开箱器、吃坚果的工具、扔果壳的纸袋、甚至还有吃完擦手的纸巾；再送给顾客的包裹中会有一些有趣的提示语，例如果壳袋上的提示：“主人，我是鼠小袋，吃的时候记得把果
　　壳放进袋子里哦”，轻松有趣；另外，它还会时不时送一些小惊喜：抽奖卡、优惠券、新品试用、小玩意、微杂志等。
　　六、服务人员与内部营销
　　在三只松鼠的总部办公地，那里是松鼠的世界。办公室正中一棵大树自然地把区域分割成两部分，一边是开放办公区，一边是包括创始人章燎原办公室在内的隔间。门上贴着：松鼠老爹、松鼠管家、群鼠会、神秘树洞。进门的墙面充斥着原始木削感，大概就是森林里的松鼠窝。整个墙体都绘满了彩绘，几米涂鸦风格。衍生品小摆件放满了整个陈列区。隔间的玻璃墙上，都是三只松鼠的卡通形象。
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　　人也逃脱不了“松鼠化”的命运。三只松鼠前台的签到簿上，除了章燎原被规规矩矩地称作章总，其余人都有一个以鼠开头的花名。例如接管工厂部的胡厚志，花名叫“鼠大疯”，据说这个花名在企业内部已经成功替代了每个人的真名。换上共同的“鼠”姓，在三只松鼠里，就是“家人”。章燎原有意打造一个以“家”文化为背景的企业，这个设定至少到目前有效地增强了企业凝聚力和员工归属感。服务质量从本质上讲是一种感知，是由顾客的服务期望与服务经历比较的结果。服务质量的高低取决于顾客的感知，其最终评价者是顾客而不是企业。三只松鼠正是凭借对服务营销的准确把握，为消费者提供全方位的体验服务，将传统坚果经营成独特体验，并以此为卖点。坚果显然不会说话，但从三只松鼠身上，你却能轻易地听见“时尚”“新鲜”“快速”“安全”这样的字眼，把主人放在首位，这才是一个互联网食品品牌存在的价值。
　　篇二：营销战略-营销策略组合——三只松鼠
　　营销战略
　　1、目的：打造一个互联网时代的生态农业产业链。
　　2、宗旨：不断为主人及合作伙伴创造新的价值，成为一个透明、简单、信任的公司。
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　　3、市场定位：
　　（品牌定位）互联网顾客体验的第一品牌。
　　（企业定位）以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。
　　（客户群体定位）80、90后互联网用户群体。
　　4、市场战略：
　　使企业离消费者更近。
　　（四个基本点）
　　品牌：让消费者认知三只松鼠品牌。
　　速度：让产品到达消费者手中的速度更快。
　　服务：让客户得到最具个性化的服务。
　　品质：让产品品质更稳定更安全。
　　（四个现代化）
　　品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通。数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台。
　　物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划。产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制。
　　营销战略组合（4P’s）
　　产品（Product）：
　　定位。产品定位于网购的80、90后，80、90后个性张扬，有自己的主见和行为准则，他们追求时尚、享受生活、善待自己，对细节挑剔，习惯网购，注重全方位的消费体验。
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　　主推产品。三只松鼠的主推产品是碧根果，在12年，网上很少有卖碧根果的，很多人都没有吃过碧根果，也不知道碧根果是什么，选择这样一个市场前景好，竞争力度小的产品，对后期的发展也是尤为重要。如果当时选择的是市场几近饱和的开心果做主推产品，效果就会大受影响。
　　口味。三只松鼠虽然和很多店铺是相同的供货商，但是三只松鼠在产品口味上是有研究的，像卖得很好的奶油口味的碧根果，在市场上就很受