文档介绍：精品资料 hanqi2833 中国烟草总公司内蒙古自治区公司服务器及存储设备维护保修服务项目技术方案北京尖峰合讯科技有限公司 BeiJing Peak Co.,Ltd 2011 年1月中国烟草总公司内蒙古自治区公司服务器及存储设备维护保修服务项目精品资料 hanqi2833 目录 1 项目总体描述................................................................................................................................. 4 项目概述............................................................................................................................... 4 需求分析............................................................................................................................... 4 服务范围............................................................................................................................... 4 服务内容............................................................................................................................... 5 2 尖峰合讯服务介绍......................................................................................................................... 6 尖峰合讯服务集成方案架构............................................................................................... 6 实施原则....................................................................................................................... 6 解决方案结构............................................................................................................... 7 年度系统维护服务产品配置....................................................................................... 7 尖峰合讯 IBM 主机、存储产品服务能力........................................................................... 8 3 技术应答....................................................................................................................................... 10 4 系统维护服务技术方案.............................................................................................................. 16 方案总体描述........................................................................................................................ 16 故障级别定义...................................