文档介绍：家族企业管理
第1页，共36页，编辑于2022年，星期三
课堂要求
将手机打到震动档；
需要接听电话请到教室外面；
积极参与课堂讨论；
自觉保持教室的卫生；
不要迟到和早退，课间休息要按时回来。
请相互尊重，爱护环境呀
近景掩盖远景，经验代替科学，长辈压制小辈
9、融资困难
10、信用的限制
第14页，共36页，编辑于2022年，星期三
概括为：
共苦不同甘，
资历重于才能，
辈分重于能力，
经验重于知识，
情感重于理性，
面子重于事实，
人情重于规章。
第15页，共36页，编辑于2022年，星期三
家族企业发展要过的十道坎
1、民营家族企业与政府的关系
2、短期行为与长远发展的关系
3、任人惟亲与任人为贤的关系
4、分权与集权的关系
5、家族管理与制度管理的关系
6、内部培养人才与外部招聘人才的关系
7、经营权与管理权的关系
8、新员工与老员工的关系
9、一言堂决策与民主化决策的关系
10、激励机制与效率创新的关系
第16页，共36页，编辑于2022年，星期三
家族企业管理自我诊断
家族企业在通过高度膨胀的原始积累和短暂高速的发展期间以后，企业税后利润，并没有随着经营规模的扩大或多元化经营的实施而相应增加，甚至随着市场竞争的激烈程度加剧，企业逐渐失去原有的寡头经营或成本竞争优势，濒临经营危机。
抬头观市场变化趋势，与时俱进把握企业正确经营发展方向；低头练企业管理内功，及时堵塞管理漏洞提高企业管理效率，是家族企业与现代化管理模式接轨，维持企业可持续发展的必然途径。
第17页，共36页，编辑于2022年，星期三
家族规则有利创业，不利发展
在创业初期，家族成员之间的忠诚信任关系作为一种节约交易成本的资源进入，家族伦理约束简化了企业的监督和激励机制，这时家族企业就能成为有效率的经济组织。
但随着企业发展，其内部有限资源和家族或家族成员管理能力不高而导致的内部交易成本大于那些非家族企业的竞争对手、造成竞争力低下时，那么家族企业就是不合理的和低效的。
第18页，共36页，编辑于2022年，星期三
自我诊断
战略管理——外部环境的机会与威胁
动中取静、大而化小，企业应在目前和未来的经济、技术或者市场（即顾客、竞争者、供应商、政府、贸易协会）等关键因素中，仔细辨别和分析具有领先或者不可模仿的优势，持续充分地加以发挥利用并努力维持，以保持具有企业独特个性的战略性竞争优势。
战略管理——内部环境的优势与劣势
依据组织简单性与完整性并存的原则，按照职能、区域（市场）或者项目来重新组建企业组织架构和设置组织层次，力求岗位描述明确，责权清晰，同时能保证上下信息畅通，并让所有员工明确知道公司的组织架构。借助组织机构的调整，趁机摈弃传统的家里人与外面人观念，把企业的兴衰荣辱分散到每个员工身上，树立培养一个可以永存的企业价值观和企业信念，在企业内部逐渐形成一股凝聚力，并把管理口号落实、演变为员工习惯，就是塑造了具有核心竞争力的企业文化。
第19页，共36页，编辑于2022年，星期三
家族企业需要什么样的文化
家长制的专制文化
企业过于依赖领导人的个人能力与魅力，失误出现偏差。
不关心员工的发展，甚至不关心如何培养下一代接班人。
一旦组织长大，或环境复杂，则有可能无法管理企业。
陷入单打独斗的境地，不利于调动所有人的积极性。
人品是品牌的基础，是真正应该传承的家族文化。“以德为先，以能为基”
第20页，共36页，编辑于2022年，星期三
家族企业五大管理问题
1、位居企业中高层的家族成员将矛盾与情绪带入工作，经营管理症结似乎更难解开
2、政令多出，当事员工无所事从
3、家族成员私心作怪，损公肥私等问题更难处理
4、皇亲国戚不论是否占据重要部门及核心岗位职位，都容易在事实上形成内闭的家族圈子，难以形成开放状态与真诚兼容、接受企业其他员工
5、在企业的家族成员中，任人唯贤难以客观，倘若"自己人"能力难以服众，将会对企业其他员工的心态，能力和潜质的发挥产生重要影响
第21页，共36页，编辑于2022年，星期三
六点管理突围疑难
其一，受中国传统的亲情文化所影响，狠不下心拉不下脸。 其二，亲情不会按企业的运做方式运做，一旦拿企业中的某个或更大面积家族成员开刀，难以承受住来自亲情关系圈的压力。这可能是舆论上的，也可能是生活矛盾上的，等等。 其三，对许多家族企业而言，一些家族成员通常都是企业的开朝元老，不但曾为企业的发展作出过巨大的贡献，而且还可能掌握了企业许多难以向外界道的秘密。如果要想较为顺利的进行管理突围，需要付出的代价可能非常大，甚至可能是自己所难以承受的。
第22页，共36页，编辑于2022年，星期三
其四，总觉得自己可以找出既不伤害家族成员利益又能进行变革之两