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交际礼仪
仅仅因为一口痰吗？ 这是一场艰难的谈判。
这个范厂 而且价格 今后和务 “ok ”双方
一天下来，美国约瑟先生对于对手一一中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。 ”出国演出？王局长不
在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就 啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
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评析：
在上述事例中，文化局的那位女同志在接听电话时态度懒散， 语气生硬、粗鲁，给人以盛气
凌人的感觉。这不仅影响到公务的正常办理， 而且极大损害了国家公务员在人民群众心目中
的形象和地位。
七、参观
南方某市五年前与国外的一座城市结为 友好城市”值五周年之际，该市被邀请前去参观。
为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训， 学****参观城市政治、 经济、文化****俗等方面的知识。 此外，他还对全体参观者进行了分工, 把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等 任务分配到人。
对团员的着装、交际应酬等方
最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范， 面做了具体的规定。
该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
这位副市长把这次参 得到了外国友人的好
评析：
所谓参观，指的是有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察。 观工作安排得井井有条，尤其在礼仪方面的培训和要求做得更加具体, 评，体现我国公务员的良好形象。
士兵见对方是黑人，
请等一下。”黑人军官
我是美国总统任命的
八、请向国徽敬礼 第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇， 就没有敬礼。当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音： 对他说：士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，
陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。 你可以看低我，但必须尊敬它。现
在我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。 ”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美
国历史上第一个黑人将军的本杰明 戴维斯。
九、如此吃相
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时， 财政局干事姜克美因为举止有失检点， 从而招致
了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快， 在开始用餐之后便一而再、 再而三地减轻自己身上的 负
担”。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然 又悄悄地脱去自己的鞋子。 尤其令人感到不快的是， 姜克美在吃东西时， 总爱有意无意地咂 巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声 一波未平，一波又起 ” 一浪高过一浪”。
姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。 大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。
十、拜访
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。
为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避