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商场保安服务方案（一稿）管理服务内容服务时间进驻前期计划第一节保安管理日常器材表
第二节启、封店四周等。
、定期配合消防部门进行消防演****对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和处理。
、严格遵守执行甲方宿舍安全管理制度和规定，并接受发包方、管理方的监督管理。
、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时电话通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班长、队员陪同商户进入室内检查，事后应书面报告给甲方负责人。
、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。
、负责物业内、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。
、负责维持商场内外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全通道的畅通。
、负责执行商场内各层面公共区域、要害部位及死角等安全巡查任务，防止、制止各类火险隐患及刑事案件、突发事件的安全。负责巡查制度的落实情况，是否在安全隐患内及时提出整改措施。
、及时记录并向甲方汇报各类重大事件及处理过程，并按照发包方、管理方要求每月日前程交上月保安服务报告。
、负责卸货区及运输通道的巡查和管理，防止车道的堵塞；严格执行相关安全制度，认真检验车辆、物品（货物）是否安全，严防各种因素的破坏和灾难。
、负责停车场区域的管理和巡查，严格执行停车场各项规章制度，认真检查火险隐患。对闲杂、可疑人员应采取必要的监控，确保车库安全及商场财产、顾客利益不受侵害。
、负责在本车场贯彻甲方的管理体系、规章制度和各项工作要求并按甲方要求具体实施停车场收费工作。
、严格按照甲方规定标准进行收费，收费时应向车主清楚的报出收费额，检验钞票的真伪，开具发票，并请车主检验收好发票，做到钱票相符，日清月结。杜绝多收、私收、收费不给票或使用过期、无效票据的情况发生。
拟派驻场人员配备及训练方案第一节人员配备
冈位
素质要求
保安队长
-岁，男，高中、中专学丿力，身高以上
•形象气质佳，性格开朗，善于沟通；出色的组织、协调、沟通能力及突发事件应变能力；无犯罪记录，有强烈的工作责任感和工作敏锐感；
•具有全面丰富的安保业务知识，熟悉电脑操作；
•退伍或部队转业军人优先；
•擅长秩序维护员培训、训练及相关工作统筹。
监控员
•具备消防监控员产业证书；年龄岁，男女不
限；
•工作责任心强，无犯罪记录，组织纪律强，能吃苦耐劳，良好的服务意识，敏锐的督察能力；
保安员
-岁，男，身高以上，初中以上学历；
•身体健康、五官端正，口齿清楚，无犯罪记录，组
织纪律性强，能吃苦耐劳，良好的服务意识；
•形象气质佳，性格开朗，善于沟通；
•退伍军人或从事保安工作一年以上（保安工作一年以上的人员比例不低于总人数的）；
•经公安局机关培训、考试合格（持证上岗）政审合格。
合计（人）
第二节业务技能要求)
规定。
)
)
问题能力。
)
防范设施设备和相关防卫器械技能
)掌握一定方位和擒敌技能。
)
具备基本法律知识及与保安相关的政策、具备普通话和文字表达能力。
具备与岗位职责相应的观察、发现、处置具备使用基本消防设备、通讯器材、技术
具备专业岗位服务技能。
第五章拟派岗位设置与各项管理责任制度
第一节岗位设置
序号
岗位设置
岗位工
时
岗位工作时间段
岗位
数量
岗位人
数
停车场
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商场入口
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商场入口
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消防监控室
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商场
巡逻岗
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商场
夜间巡逻岗
:次日：
机动岗
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队长岗
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合计：
第二节岗位责任制度
一、保安队主要工作
、在客户单位的领导下，负责商场的商户、租户、工作人员及财物的安全管理工作；通过相关安全保卫及管理措施，预防抢劫、盗窃、毁坏等刑事、治安案件。
、科学管理，根据项目的实际情况合理设置固定及巡视岗位。
、在本公司的领导下，负责商场保安服务的管理工作。
、发生紧急、突发事件时组建应急小组，进行救援。
、在雇主的指导下，负责项目内交通疏导工作；制止超速，防止意外事故发生；做好访客车辆登记工作。
、完成本公司指派的其他临时工作。
、服务标准：周一至周日全天小时执勤。
、做好工作预案中的各项规定。