文档介绍：
2022转正申请工作总结范文
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自___月来到___公司至今，六个月的时间已经过去。很高兴有机会可以作为公司的正式员工，继续在___公司学****和工作。
回顾过去的六个月，我感受到了公司锐意进取的气氛，也感受到了公司埋头苦干提高自己的知识水平和实践操作能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强。但是，无论是怎样的问题和痼疾，我都乐意并且能够克服并改变。
作为初入职场的我，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，成为以后处理各种问题时参考的尺度。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
第二篇：工作总结转正申请工作总结
时光匆匆，一年时间转瞬即逝。我也从一个刚出校门的大学生，成为一名机场的工作人员。一年的实****期已过，在此我想总结一下这一年以来的工作以及从中得到的经验与教训，并且郑重提出转正申请。
服务工作在很多人眼里是个平凡简单的工作，但是在我看来，服务工作总能不断地接受各种挑战，不断地去发现新的工作方法和技巧。对于我们服务人员来说，服务工作的感受就像是学会吃辣椒的过程，整个经历感受最多的就是一个“辣”字。如果有一天你已经****惯了这种味道，不再被这种味道呛到咳嗽或是抹鼻涕流眼泪，那就说明你已经是一名合格的服务人员了。作为一个从事机场服务的员工来说，我深谙这种味道。在这一年的工作中，我一直不断地探索，希望能够找到一种方法，来化解和消融工作中产生的“辣味”，这就是自我情绪的管理，就是说对于自己的情绪进行控制和调节。
在机场工作，接触最多的就是形形色色的旅客，不同的外貌，不同的性格，不同的态度，与每一个旅客交流所要采取的表情、语气和说话方式都不一样。这实实在在是非常考验人的工作。微笑待人是与旅客打交道的第一步，上岗时间是不能把个人情绪带入工作中的，无论自己有多不愉快，还是要始终保持微笑，使旅客体会到你的友善，从而为接下来的服务工作打下良好的基础。每位旅客的需求都是不一样的，有的旅客喜欢柔软的座椅，就应该将其安排在沙发上就座；有的旅客****惯靠着吸烟打发时间，就应该引导其进入吸烟室，然后为其准备当天的报纸或是泡好茶水；有的旅客喜欢一行人坐在一起，就应该安排他们坐在大厅的四方桌上，然后为其把电视打开；如果是带着孩子的旅客，我们就应该尽可能为其安排到人少的休息室休息，方便其照顾孩子，同时不影响其他旅客的休息；如果是腿脚不便的老人，我们就应该提前为其准备好轮椅等工具。诸如此类的事，都是我在这一年的工作中逐渐摸索出来的，不是每一位旅客来到机场时都是心情愉快的，但是通过我们的微笑和真诚，可以尽可能使他们在离开机场开始旅途的时候，心情是轻松的。
在这一年的工作中，我经历了节假日的高峰期，也遇到过长时间的航班延误的情况，旅客的抱怨和谩骂也听过不少。开始的时候，旅客的态度的确会影响到我的工作情绪，但是逐渐地，我开始学会坦然面对这一切，换位思考是最好的解决方式。在遇到航班晚点的时候，提前做好解释是最重要的，这为旅客提供了一个心理上的准备，同时也让你的工作一开始就顺利很多。为旅客提供及时、实时的信息，可以让旅客根据自己需要调整安排后续事宜。为旅客安排好用餐和住宿，可以让旅客尽可能的保持良好耐心的心情。服务工作是一个需要耐心和技巧的工作，除了好的服务态度，同时也因具备良好的心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。对于旅客要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为旅客提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为旅客提供咨询时要认真倾听旅客的问题而不是去___旅客的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭旅客情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起旅客更大的投诉。
在工作中，我们就像一个螺丝钉，做好自己工作的同时，也要和其他岗位的同事配合好，团队精神在机场的整个工作流程中有着举足轻重的作用。没有其他的同事的配合，就算个人工作做的再出色，也是不可能顺利完成整个航班的。比如：延误时，与问讯处联系，了解航班动态（范本）；候机时，与安检人员联系，确保办理手续的人数与进入候机室人数吻合；登机时，与值机人员联系，核对航班人数；登机完毕时，与外场人员核对已登机人数。从旅客进入机场到离开机场，这所有的工作都是一环扣一环，需要所有岗位人员的通力合作完成的。在我们所有同事的互帮互助与精诚团结下，我们能够做到尽可能给旅客满意的服务，在特殊情况下，不惧旅客的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，顺利圆满的做好航班延误后的服务工作。所有的这一切成绩都源于这个_