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平鲁地税局纳税服务工作汇报
平鲁地税局纳税服务工作汇报
纳税服务工作汇报
平鲁区地方税务局纳税服务工作状况汇报
平鲁区地方税务局党组成员、副局长：侯青春
（201*年6月2日）
为使纳税人切身体会到国家对广阔纳税人的税收实惠政策和便利措施刚好落实到位，全力支持地方经济发展。
1、简化办税流程。我局在各办税服务厅设立了全职能“一窗式”综合办税窗口，统一配备安装了刷卡缴税POS机设备。开展了“四真”活动，即真心为了纳税人，真情感动纳税人，真诚对待纳税人，真实帮助纳税人的活动。同时，针对纳税人“在最短的时间内顺顺当当地办完各种涉税事宜”的共同愿望，实行了涉税事项六个办：坚持当天的事情当天办完，上班未办完的延时办；紧急的事情马上办；困难的事情由局领导协调办；份外的事
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纳税服务工作汇报
情帮助办；主岗不在，副岗办；一切事情依法办。将首问责任制、服务承诺制、限时服务制、延时服务制、领导值班制等制度切实落到实处。对拖延时间，给纳税人带来不便的，按规定肃穆处理，同时通报全局，以个案处理，带动全局服务水平的提高。
2、加强税法宣扬。每年仔细开展税收宣扬月活动，利用平鲁区召开“两会”之际，走进人大、政协“两会”会场，发放税收宣扬资料，举办大张旗鼓的税收宣扬月启动仪式，在街头设置询问服务台，出动税收宣扬车，陈设税收宣扬专版，实行大型税收演唱会，深化开展送税法进学校、进企业、进农村、进机关、进单位、进社区等“六进”活动，营造了深厚的税法宣扬氛围。
3、开展特色服务。围绕中心工作，不断创新服务方式和服务理念，加强基层所软环境建设，在全局上下形成“人人是窗口、个个树形象、事事讲服务”的纳税服务格局，办税厅为纳税人设置引导台、监督台、税收资料电子触摸屏查阅台，所长询问台，局长接待台等，开通残疾人、老年人办税“绿色通道”。同时，在办税厅摆设休息桌椅和饮水机，供应雨具、老花镜、纸笔等便利纳税人，营造征纳双方和谐氛围。
4、落实实惠政策。兑现国家对纳税人的支持，维护纳税人的权利。为下岗人员办理税收实惠，为节能、福利企业减免税费。
（三）纳税服务工作与日常征管相结合。为使纳税人体会不同的纳税服务模式，延长服务领域，促进日常征管工作的精细化、深层化。
（一）对大企业的“直通式”服务。一是高层直通。对年纳
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税500万元以上企业实行区局领导与企业高层干脆对话，对大企业遇到的“特、急、难”涉税问题，区局班子成员亲自上门走访，帮助企业解难。二是政策直通。举办政策宣讲会，区局班子成员亲自为对口联系企业宣讲税法。两年来，共举办专题培训班6期，专题讲座2期。三是办税直通。对大企业的办税需求，根据从快从简从宽原则快速办理，并派专人引导、专人辅导。四是沟通直通。通过走访纳税人、热线等多种渠道为纳税人供应询问辅导，帮助企业用好政策，实现了与纳税人的良性互动。
（二）对中小企业的“套餐式”服务。一是分类轮训。针对中小企业财务人员较少，政策水平普遍较低的状况，建立中小企业分类轮训制度，根据行业类别，对办税人员进行分门别类的税收基本学问和相关更新学问的免费轮训。二是涉税预警。对纳税人在申报过程中连续出现零申报、低申报或负申报等非正常申报行为进行警示，防止税收违法行为发生。三是评估疑点告知。评估前向企业发送疑点告知书，提示企业自查，充分赐予企业自我订正的机会。四是涉税管理建议。对辅导、评估、检查中发觉企业财务管理混乱、帐制不健全的，向企业发放税务管理建议书，建议企业加强内部管理、调整帐务、健全制度等。
（三）对新办企业的“***式”服务。一是税前纳税辅导。依据企业应纳税种