文档介绍：实战场景1:你先发份邮件或资料过来我看看
应对:好的,，所以为了方便您理解，我还是想先给您做个简单的解释，然后再给您发邮件,好吗?而且资料有的是英文的，您看着可能也别扭，为了方便您理解,我还是在强有力的承诺方式,有时候可以用幽默的语言。
应对:像您这样的忙人，时间总是很紧张得，不过你的时间应该也是花在提高公司效率上吧,我今天也是不想浪费你太多时间,就抽出两三分钟谈一谈，如果还是觉得没有必要,你就直接挂断
实战情景1１：你找某某什么事情？　
方法一：建议给出的回答是模糊性的词汇,并且是前台不便过问的事情，比如私事，想请他吃饭等,这种方式前台不好继续追问下去。
方法二：销售人员也可以将事情放大，直接通过描述事情的严重性和紧急性，比如：有笔十万的单子他有没有兴趣？十万火急的事情，需要他马上确认
方法三：销售人员通常可以显得强硬一点，这样就可以施加一定的压力，比如：你转过去就可以了,这件事情不是你应该过问的。
虽然绕过前台的阻拦需要一定的技巧，但是技巧和欺骗是两码事，我们要在合情合理的情况下，不触及基本的道德层面。
应对话术：　
话术1：急事。
话术2：私事。
话术3：请他吃饭的事情。
话术4：天大的事情。　
话术5:财务方面的事情。
话术6：你最好不要了解的事情。
话术７：一份上万元利润的订单事情。　
话术8:之前约好的一件事情。
话术9：我回，刚才掉线了。
实战情景12：你打他手机吧
应对：　
话术1：信号不好，要不我也不会打到你这里来了，你快点转过去，我有要紧的事情找他。　
话术2：是不是刘总的朋友你都是这样处理的？要不等会我跟他说一说你这个态度！
实战情景1３：他不在　
应对：　
话术1:是吗？那就糟了，有什么方法可以立刻联系到他？
话术2：真是晴天霹雳啊,关键时候他怎么可以不在呢,你帮我看看他是不是已经回来了
话术３:呵呵,我知道你开我玩笑的,小姐，直接转过去就可以了,我是他朋友
话术４：上次我打过来，你告诉我不再,结果我打手机他又在公司，你别玩我了，快转过去吧　
话术５：如果需要马上找到他,有什么途经没有？
话术6:小姐，你放心吧，我找他是想请他吃饭的。
＝ = （（ ´◔‸◔‘））２012-１2-20　16：１9：１2
实战场景14：有什么事情跟我讲就可以了　
既然前台表示有事情要先和他讲，显然事先是联系人关照过的，目的是防止推销人员无休无止的骚扰。而且由于得到授权，通常前台或者秘书的态度也会比较强硬，因此这个问题还是从正面回答比较好。
通过运用专业性的语言是有效的应对之道，比如谈到技术性的问题，，销售人员就可以顺水推舟,表示小姐,这样沟通你累，我也累，我看还是和某某直接谈比较好.　
描述要谈论的事情的重要性也是应对的好方法,虽然得到授权,毕竟前台或者秘书不可以谈一些关键时请，他的目的只是判断你找某某是不是真的有重要事情，仅此而已。
应对话术:
话术1:他特意交代过,这件事情由他亲自做主比较好。
话术2:好的,不知道关系到钱的事情，你可以做主吗？
话术3:太好了，我正好找不到能对这件事承担责任的人,如果你可以做主的话