文档介绍：大学暑期社会实践论文
of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of t街道上纷纷开启了新颖的服装店，美食店还有精品店等等，琳琅满目的新兴事物已经进入了我们这座小县城。开展最快速的当属滨海新城的建设，它是倾力于打造一个区别于县中心的满足百姓生活各方面需求，追求更高水平的生活质量的现代化城镇。身边的亲戚朋友都相继在新城买房购铺，我逐渐发现镇上的家具店多了起来，人们对置办家具的需求量越来越高。我决定选择其中规模较大的一家开启我的暑期实践之旅，父母也十分支持我的选择，鼓励我在实践中追求理想，坚决信念。
首先，我来简单介绍一下家具销售业，家具是为了满足人们日常一定的物质需求和使用目的而设计制作的，功能和外观都是吸引客户的主导因素，由于不同家具的制作材料和成效大不相同，所以人们在选购时容易出现盲区和误区，所以家具销售商家在引进优良家具的同时，也要做好家具的讲解和引导，进行正确合法的销售。一个合格的家具导购员不仅要擅于推销家具提升业绩，也应该针对客户的需求为其建议最适合的家具选择，使客户真正满意。
在担任家具导购员期间，我深感良好的效劳态度是做好销售的第一步，是关键中的关键。在投身社会实践之前，自己在生活中多是作为消费者去进行购置，对于销售理解较少，但这也促使我能时常站在消费者的角度看问题，尽心理解消费者的需求。俗话说：“顾客就是上帝。〞，提高效劳质量必须遵守语言的文明礼貌，客户进店要热情招呼，询问其选购的方向和需求，再根据客户的表述引导其进入相应的选购区。一开始穿上导购
制服的我还十分青涩，面对客户还是有点放不开，言语不够热情表情不够自然，有时我很细心地为客户介绍多种品牌时，客户一副心不在焉的样子，似乎并没有听我的介绍，只是和同行的人一直讨论，最终还是没有购置。开始几天我的业绩和其他有经验的专业导购员相比有如天壤之别，这使我一度灰心，甚至思考这份工作是不是真的适合自己。回到家我认真进行了反思，发现自己只是一味地背诵专业介绍的术语，并没有太多生动的表达，也没有择其重，简洁明确。想想倘假设自己是客户的话，也听不太懂甚至会厌烦吧，我突然想起自己在大一的课程学****中，如现代汉语，大学生心理健康等课程中都有从不同方面学****到在不同情境中的说话和表达方式技巧，和一些用词用字的考前须知。打下坚实根底，做好充分准备，树立正确的职业观，才能在逆境之中站起来。我学会了将课堂的知识理论运用到实践销售中，经常向老板和前辈们请教疑惑，细心观察前辈姐姐们在导购时的态度和做法，每当有客人进店我会鼓励自己主动上前。渐渐地，我的举止言辞越来越自然，就连脸上的笑容也自信满满。更重要的是，我开始不执著于枯燥的没有***的讲解，而是懂得去抓住客户的心，这就是销售的第二个要领——销售技巧。
我从多日工作经验总结出，销售技巧主要包含三个方面，首先是语言沟通，这主要包括态度的热情和具有语言表达的能力，在提高了自己的效劳态度后，我更加地深入客户的心理需求，着重答复客户想知道并且感兴趣的专业问题，对一些错误的认知进行友善的纠正，使得客户对我产生信任感。再那么就是商品展示的技巧，如用邀请客户用手触摸或者按压家具，通过体验式销售，使得客户亲身