文档介绍：
医院导诊工作心得体会（共6篇）
第1篇：医院导诊心得
志愿者心得
在繁忙的实****生活中，我有幸参与了医院的志愿者活动，成为市二院一名光荣的志愿者，这次机会不仅丰富了实****生活，者的一切问题，以此树立一个良好的导诊者的形象，给患者一个亲切，亲善的印象，使其对医院树立起信念。
有天使的形象美形象不单指身材，相貌和音色等客观因素，更指仪表、姿态和表情等主观因素。举手投足，扬眉舒颜干脆影响到工作信息的传递接收。导诊者必需有端庄的仪表，举止文静大方，工作中表情自然，面带微笑，但不宜牵强，否则显得做作和浅薄，降低客观形象的美丽程度。护士的完备形象不仅体现在护理操作中，而且贯穿于整个角色中，只要充当护士角色，就必需讲究护士形象。例如：与患者交谈时面部表情过于丰富、手势过多、动作过大，或两条腿轮换抖动，将给患者留下一种轻浮的印象，患者对护士的信任感就难以建立。护士在患者面前肯定要擅长限制自己的心情，即使没有休息好也要精神饱满，即使心情不开心也要心平气和，护士的动作表情、精神风貌，并不能简洁的理解为个人的行为和性格爱好，而应归结为美化天使形象的手段，这样才能赢得患者的赞许。
良好的心理素养心理素养包括认知实力、思维反应实力、应变力等。要头脑冷静而机灵敏捷，视察力敏锐，擅长理解患者的心理，能以宽容、谅解、忍让的看法对待患者。要耐性倾听患者的倾诉，做好患者的心理疏导。医学模式的转变，心理护理作为整体护理的一个主要方面，日益为当今护理界所重视。有时侯“倾诉”是某些患者甚至其家属的一种迫切心理愿望，他们担忧医务人员没空听或不耐烦听而吞吞吐吐，有些医务人员最怕患者没完没了的提问和“唠叨”，其实这是患者宣泄心情的一种表现。这种心情是因病而产生的内心担心，担忧和顾虑。如能设身处地为患者着想，耐性倾听患者诉说，为患者分忧解难，会收到良好效果。如有患者在就诊中发生纠纷、怒气冲天来反映，这时应当在了解状况后，刚好对患者进行抚慰和解决，使患者心情很快得到疏导，重新接受检查和治疗。患者在就诊中常常有意料不到的突发事务，导诊护士必需具有灵敏冷静的应变力、心理承受力。不具备良好的心理素养，就不能适应与门诊各种性格患者的磨合。另外，护士良好的心理素养能给患者带来信任感和平安感，在肯定程度上也减轻了患者的心理负担，有利于疾病的早日康复。
第3篇：导诊心得体会
导诊心得体会
【篇1：导诊志愿心得】
导诊志愿心得
在高一上学期，我有幸参与了佳大口腔医院的志愿者活动，成为了佳大口腔医院一名光荣的志愿者。
首先我收获了几个与我一起奋斗，献爱心的挚友，其次，我在做志愿者期间收获了很多感谢，更又非常多的感受，现在我要与大家共享一些我的感受。
第一天去做志愿者，早上六点钟爬起来，骑车去东门，做一个多小时车，最终八点到达医院，我跟的是骨科的导诊师傅，师傅特殊热忱，对我们很好，也很敬重，前几遍带着我认路，我知道了骨科办手续的流程，也知道了拍ct，dr，核磁共振，彩超的详细地方，这样我就可以一个人带病人家属去检查了，最起先，我跟师傅一起去住院处，推着床，把住院处的病人抬到移动的床上，推到检查的地方，做完检查再给他们送回去，再抬回原来的床上，听着很简洁，但这可是体力活，一上午不停地运病人，中午累的吃完饭要在食堂睡一觉，上高校后除了军训，很少再用到体力了，真是一项挑战。
最让我感动的是我抬的第一个病人，第一次当医院的志愿者，我特别专心的送完第一个病人后，病人家属特别热忱，还送给我一个苹果。虽然不值钱，但我特别清楚地感受到了他们的感谢之情。这次活动，对于我们来说可能是一次志愿活动，但对于病人家属及病人来说，确是像白衣天使一样献爱心的人，我们的工作是高大的，神圣的。当时我相识到这点后，收起了自己当志愿者的心态，专心的当一名陪检人员，对待每一名病人都非常当心谨慎，尽量避开在抬病人及运病人时