文档介绍：星巴克广告策划书目录一、前言二、市场研究及竞争状态三、消费者研究四、产品问题及机会点五、市场建议六、问卷调查七、创意方向
八、广告表现
九、媒体策略
十、广告区域
一、前言
随着消费水平的发展，人们的消费观念也有了很大的改变，越来5年，中国的咖啡种植总面积已达9万亩。随着中国的进一步开放，雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，为中国市场提供了品种更多、价格更优的产品。北京、上海、广州等大中城市的咖啡馆也如雨后春笋般地涌现。
其次，文化的魅力就是市场的魅力。现在全世界有越来越多的人选择咖啡陪伴自己度过许多惬意时光，咖啡丰富着人们的生活。有人说，麦当劳、肯德基等洋快餐之所以能快速占领内地市场，固然与其成功的经营模式、独特的文化积淀不无相关，但与大多数消费者对洋文化的兴趣也密不可分。咖啡之所以在中国很火，不仅仅是因为它本身的口味和质感，更重要的是一种文化和消费观念以及咖啡馆带来的休闲、舒适的生活方式。
三、消费者概况1：星巴克的消费者很可能是有以下特征的专业咖啡消费者：
(1)18～28岁年收入￥0~2500以上受过高中，大学教育或以上高等教育
集中于发达程度偏中上等城市及大学和大型卖场，特别是东南部、北方地区的学生及收入一般的人群期望用一般的价格享受到高等待遇四、产品问题及机会点在中国，星巴克已真正将自己变成一种咖啡文化的载体，可是人民大众普遍认为星巴克消费过高，星巴克的营业额普遍下滑。有人认为是标价过高接受不了，因此星巴克采取一种新的营销策略，主打平民价格进入大学，主要面对月收入不高或者没收入的高等教育的大学生。
五、市场建议（依据市场分析）1：目标：在咖啡行业当中，星巴克业已具有较高的知名度，采取低价位强调气氛的管理、个性化的店内设计、暖色的灯光、柔和的音乐。顾客可以随意谈笑，甚至挪动桌椅，任意组合。这样的体验也是星巴克营销风格的一部分。星巴克的某业务代理说“星巴克所要传递的信息是一种家和朋友的形象。顾客到星巴克消费，就好像来到了一个很熟悉的地方，而星巴克咖啡就像是一个你熟悉的老朋友一样，非常亲切。星巴克希望顾客喜爱这个店，多坐一会，希望顾客把这里当成他们的另一个家，一个休闲的地方，在这里坐上一整天都没有关系。”2：消费对象：
（1）：主要对象为在校大学生（2）：部分高中生（3）：外籍人士（4）：白领3：定位：
采取低价位平民风格，用比以往低30%~50%的价格，主要吸引在校大学生.
星巴克的消费调查问卷尊敬的朋友：
您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷。
为了了解消费者在星巴克消费的心理和判断价值，以便更好地研究以星巴克为代表的国内外的咖啡馆在中国的发展，希望能得到您的支持。本次调研所得资料只用于学术研究，并保证您隐私的严密性，请放心填写。
以下的题目描述了消费者在特定情境下的心理感受和想法。请逐条仔细阅读每道题目的描述，选出符合你自身情况的一个答案。需要说明的是，有些问题可能是你经历过的，请根据你的经验回答；还有些问题对你而言可能是陌生的，那么请选择你认为自己最有可能的一种心理态度。
再次感谢您的参与和支持！
关于星巴克的问卷调查（：您喜欢喝咖啡吗？1）45%A：很喜欢80%B：喜欢35%C：一般24%D不是很喜欢12%E：不喜欢2）：如您去咖啡馆，在