文档介绍：药店运营管理的细节修炼〔全〕门店管理制度一、，店
外标示，每月清洗一至二次。如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。，
公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小要一致。，方
理店容店貌、药品列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
，切断电源，关好门窗、锁好门锁等。，未经批准不
得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。，相互协作，
不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事 情及时上报店长。。
员的同意，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网。、早退。
相应处分参照公司规定。、早退三次视为矿工一次。、早
退超过30分钟的按矿工处理。、请假需店长批准。， 除
非紧急情况。请假在 3天以由店长批准，超过 3天的由公司人事部批准。
工必须听从店长或当值主管的工作安排，无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处分，
直至开除。，服从各级主管人员的合理安排，不得敷衍了事。
。，对公司下达的文件精神要执
，相互尊重人格，协同合作。 1
次会议，在会议上提出问题、 解决问题，每次会议必须做好相关记录，包括谁提出什么问题、
谁解决什么问题等，以备门店督导检查考核。 ，即货款和其
他费用支出分开， ，且不可以从货款中扣拨。 ，以确保帐货相符，对于不相符的，需要提交书面报告说明 并采取相应措施。。，原那么
上按系统规定的零售价销售，
以私自折扣销售。四、门店人员管理（一）店长岗位1认真贯彻执行？药品管理法？
等有关药品管理的方针政策，按GSP要求规门店各项工作，对门店医药商品质量及效劳工作质 量负具体责任。，对运营部下达的各项任务指标和销售
政策要传达落实并严格执行。 ，每月组织门店的盘点工作
做到经营商品货帐相符（盘点前先上报盘点方案）。，及时
、销、存明细帐，做到帐货相符。，店长应该
审核，有前瞻性和预见性的提出合理的要货数量，对要货数量不合理的并造成相关损失的要追
究期相应责任。，文件资料，要妥善保管保存包括进货凭证等 ）。
强对效期商品的管理，切实落实公司各项对效期商品的销售政策。
和必需品的领发以及其他费用的支出，需要建立相应的台帐，附上明细和相关票据。
安排店员排班，日常事务的分工管理，监视、指导、鼓励门店员工以及安排相关培训。10.
负责协助驻店药师做好药品