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CRM软件需求规格说明书(共85页).doc

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系统组织结构图
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用例描述
普通用户用例
用例图
用例列表
用例包
用例编号
用例名称
级别

UC1_1
渠道增加
1
UC1_2
渠道详情
1
UC1_3
渠道编辑
1
UC1_4
渠道联系人新增
2
UC1_5
渠道联系人修改
2
UC1_6
渠道拜访记录新增
2
UC1_7
渠道拜访记录修改
2
UC1_8
渠道查看相关项目
3
UC1_9
渠道查询
3

UC2_1
客户增加
1
UC2_2
客户详情
1
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专心---专注---专业
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UC2_3
客户编辑
1
UC2_4
客户联系人增加、修改
2
UC2_5
客户拜访记录增加、修改、查询
2
UC2_6
客户服务信息增加、修改
2
UC2_7
客户查看相关项目
3
UC2_8
客户生成项目
3
UC2_9
客户查询
3

UC3_1
项目增加
1
UC3_2
项目详情与编辑
1
UC3_3
项目信息管理
2
UC3_4
项目组成员管理
2
UC3_5
文档管理
2
UC3_6
拜访记录
2
UC3_7
分析评估
2
UC3_8
费用管理
2
UC3_9
项目查询
3
用例规约
UC1_1
1. 标识号
UC1_1
变更可能

用例名称
渠道增加
优先级

提出者
验证者
2. 参与的角色
普通用户、权限用户
3. 用例业务概述
有用户身份人员,希望通过此功能达到无纸化记录渠道商信息的目的,这样具有提高工作效率、降低重要信息丢失的风险的价值。
4. 前提条件
身份验证通过,角色可以是普通用户或权限用户,必须是公司在职人员。
5. 后置条件
增加信息成功显示在渠道列表中,并保存在数据库里。

渠道新增条件
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专心---专注---专业
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专心---专注---专业
渠道新增:进入渠道管理—>选择【新增】按钮—>进入新增渠道页面。
填写相关信息,执行【保存】操作
表单输入项:渠道名称、公司地址、渠道接口人、渠道级别、所属地区、所属业务线、重点拓展行业、合作状态、公司规模、公司资质、注册资金、公司营业额、公司网站、主营业务、备注(其中标红色星号为必填项)。
7. 输出视图
渠道信息新增:已创建渠道信息的显示列表
列表输出项:渠道名称、所属地区、所属业务线、创建销售、合作状态、最后修改时间。
8. 应遵循的业务规则
(1)最后修改时间:默认为最后一次修改当前信息时间。
(2)创建销售:默认为当前登录用户。
9. 事件流
主事件流
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步骤序号
场景描述
备注
1
提供身份验证,验证身份通过,用户登陆客户关系管理平台
验证错误
2
验证用户身份角色,判断权限
3
选择渠道管理,进入渠道管理页面
4
在渠道管理页面,选择新增,进入新增渠道页面,新增需添加的渠道信息,需要填写相关渠道信息。
信息录入完毕之后,选择保存。成功提示信息提交成功
5
在渠道管理列表显示已增加的渠道信息
可选事件流
步骤序号
场景描述
备注
1.
身份验证错误处理,提示用户名或密码错误

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