文档介绍：成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 1 成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 2参加培训须知?培训时间请勿: --接、打电话--吸烟--与他人交谈其他--随意进出培训场所?培训时间欢迎: --用心倾听--互动交流成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 3安全成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 4 什么是安全,谁需要安全宀女人王无危则安,无损则全成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 5 安全行为模式你能看到危险吗? 感知 Sense 理解 Know 计划 Plan 行动 Act 你知道有多严重吗? 你知道怎样去做吗你能做吗? 你能一直这样做吗? Look ,Speak and Listen 看,说,听 Maintain – Keep on doing it 保持- 维持这样做改善安全驾驶态度的 6个步骤成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 6 认识风险、威胁?什么是路线风险和威胁? ?尽可能多的识别? ?从其他道路使用者(行人和车辆)的角度来考虑风险和威胁?识别出驾驶员能控制的风险?能控制的与不能控制的成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 7 灯光条件?晚上驾驶?灯光不好?光线太强成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 8 天气状况?下雨?有雾?大风?太热/太冷成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 9 道路和司机状况?路表面?路的坡度?司机状况成就客户,创造价值 Customers ’ ess, Our Achievement 10 ”侵略性的驾驶是指驾驶过程中非常自私的大胆的行为,不考虑其他道路使用者的权利和安全?超速?频繁/不安全的变道?没有发出信号?跟车太近?不给他人让道?乱按喇叭道路杀手…以车辆作为伤害的武器…以犯罪的手段进行人身攻击和车辆破坏?漠视交通管制?影响他人驾驶?对人做不礼貌的手势?驾驶不集中?同人争吵?阻碍交通侵略性的司机行为侵略性的驾驶和道路杀手