文档介绍：: .
物业服务技能大比拼活动方案活动主题：平凡岗位•非凡生活活动时间：
年4月28日一5月25日年5月25
各项目交接班礼仪比拼
背景音乐项目自选
14:25—14:35
各项目设施设备维护部礼仪展示
背景音乐项目自选
14:35—14:45
嘉宾评委评分点评
评委嘉宾由地产队、物业队、协会
队、行政单位队、业主队组成
14:45—14:50
军体拳赏析
服务技能展示比拼篇
14:50—15:05
队列动作礼仪比拼
背景音乐项目自选
15:05—15:15
交通指挥手势及礼仪比拼
背景音乐项目自选
15:15—15:25
消防技能比拼
15:25—15:35
嘉宾评分点评
15:35—15:45
设施设备维护部实操比拼
15:45—15:55
嘉宾评分点评
15:55—16:05
客户服务剧情抗压比拼
背景音乐项目自选
16:05—16:15
嘉宾评分点评
16:15—16:20
物业员工舞蹈表演
嘉宾休息/工作人员统计分数
16:20—16:25
所有参赛员工组队答谢嘉宾
16:25—16:30
主持人公布竞技结果
活动颁奖
16:30—16:35
领导和嘉宾颁奖仪式
16:35—16:40
活动淡岀
活动宣传报道
18:00
宣传见报/活动论坛发帖/集团0A公布
地产营销客服部
18:00
活动宣传公示栏张贴
十七、活动现场预案
-现场指示：
为确保各环节流程顺利进行，在各重要环节区域设置醒目的指示系统，引导客户顺利、便捷的到达。
■安全秩序由于游园场区靠近路边，所以安全问题必须考虑到位，在路边增加安保人员，保证到场嘉宾安全
■医疗活动当天为防止比拼表演中环节中受伤，配备急救箱。
■天气本次活动在室外进行，考虑到天气因素，为防止雨天，做好下雨预案，提前查当地天气预报，并根
据天气预报提前调整方案。
十八、评分附件
1、秩序服务评分标准
比赛项目
参与人员
评分标准
评分方式
1、队列动作
（集体完成）
1、立正稍息
8人/组
军姿规范；精神饱满；步伐整齐
1、评分采取举牌评分
2、评分牌主要由8分/9分/10分构成
3、评分结果由评审团综
合平均分构成
2、跨立立正
动作干脆利索；全队整齐一致
3、敬礼礼毕
动作干脆利索；全队整齐一致；
敬礼动作手掌心统一向外倾斜45度、中指
靠近右侧太阳穴处
4、停止间转法
动作干脆利索；全队整齐一致
5、齐步行进
摆臂高度一致、尽量摆直臂、步伐跨度全队协调一致；精神面貌较好；口号有气势
6、正步行进
7、跑步行进
2、交通指挥
（集体完成）
1、由各项目自行拟定一套交通指挥手势动作，须包含5个基本动作（左右直行/停车/倒车/左右转弯）
3人/组
动作规范；流畅熟练；整体统一；美观有节奏感
3、消