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前厅作业手册-设备租用、出售充值卡、IP卡服务规程[2页].docx

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前厅作业手册-设备租用、出售充值卡、IP卡服务规程[2页].docx

上传人:apanghuang6 2022/4/7 文件大小:167 KB

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前厅作业手册-设备租用、出售充值卡、IP卡服务规程[2页].docx

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名称:设备租用、出售充值卡、IP卡服务规程
编号:HZF087:XXXX
发布部门:房务部
编制:XXX
生效日期:XXXX年1月9日
审核:XXX
XXXX年8月第2 次修订 / 第 1 版
批准:XXX
页码:共2页
1目的
为客人提供便捷的服务。
2范围
本规程适用于前厅商务中心。
3 程序要求

、手机。
:电脑100元/小时,手机20元/小时。
,且在总台有信用担保。
,员工马上起立,主动向客人问好,表示欢迎。
,并告知要收一定的压金,让客人看一下设备。
,要调试并检查设备,确保设备完好,并简单向客人介绍设备的使用方法。
,收取押金并开具押金单(也可在总台预授权),填写商务中心电脑/手机租用表格, 请客人签字,一联留底,一联给客人。.
,并告知客人用完以后,还回商务中心。
客人归还电脑/手机时,按商务中心电脑手机租用表格上所计时间进行收费。
,则开具收据或发票,如挂帐,则请客人在杂项单上签字。

,并将营业收入录入电脑。
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