文档介绍：鸿酒店年终评选标准
一、总则
(一)为了保证酒店的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合酒店各部门。
二、目的
考核成绩作为部门个人年终评选、下年度的工资标准和年终奖发放的依据。
三、原则
为充分发挥考核对酒店各岗位工作的经营和管理状况的诊断作用,以及对各部门以后工作的指引作用,本考核遵循以下原则:公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,并对酒店各部门形成正确指导,使酒店内部形成良性竞争的机制。
四、计算方式
年终奖金=工作表现得分/100*经营业绩考核得分。
五、经营业绩考核
(一)经营部门
1、营销部、前厅部、客房部和餐饮部年终奖发放依据按本部门年度总营业额计划完成比例计算。
2、完成全年部门总营业额计划数的70%以下(含70%),不发年终奖。但酒店可给个别部门或个人发给安慰奖,或称公司特别奖。
3、完成全年部门营业额指标数的70—100%以下(含100%),年终奖计算口径按完成比例和每个岗位的基本工资核算。
4、完成全年部门营业额指标数的100%以上(含100%),则按完成百分比的比例和每个岗位的基本工资+岗位工资,发给年终奖。
(二)后勤部门
1、财务部、人事部、工程部和其他非经营部门(安保部与前厅部考核相同)年终奖发放依据按酒店年度总营业额计划完成比例计算。
2、完成全年酒店总营业额计划数的70%以下(含70%),不发年终奖。但酒店可给个别部门或个人发给安慰奖,或称公司特别奖。
3、完成全年酒店营业额指标数的70—100%以下(含100%),年终奖计算口径按完成比例和每个岗位的基本工资核算。
4、完成全年酒店营业额指标数的100%以上(含100%),则按完成百分比的比例和每个岗位的基本工资+岗位工资,发给年终奖。
六、工作表现考核
(一)考核程序与方法:
1、考评人的组成:部门第一负责人负责考评,人事部负责监督。涉及公共部分的由人事部牵头负责评选。
2、评分规则:
1)各岗位总分为100分。
2、考评人根据附表进行综合评分,最后取平均分。
3、考评结束后,人事部对所有资料进行整理,报总经理后存档。
4、考核在每年的1月6日前完成。
(二)综合绩效考核表
序号
考核项目
考核内容
分值
考核评分
备注
(一)公共部分
1
执行能力
(20分)
能按时完成各项目标任务,准确、及时执行酒店各项规定。
16-20
基本按时完成各项目标任务,偶尔发现有不能及时执行酒店各项规定的现象。
15-10
多次不能按时完成目标或任务,在执行酒店各项规定中,多次发生偏差,但经上级指导后能基本完成。
4-9
经常不能完成目标或任务,在执行酒店各项规定中有重大失误,给酒店或部门带来了负面效应。
0-3
2
员工配合
(5分)
能积极配合他人或部门工作,并及时完成与之相应的工作。能帮助他人,同事之间关系融洽和谐。
4-5
员工或部门之间能做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作,同事之间关系良好。
3
基本能配合部门或同事间的工作,基本能完成与之相应的工作,同事之间的关系一般。
1-2
不能与其它同事合作,工作相互推委,同事间关系紧张。
0
3
培训工作
(10分)