文档介绍：平安文化与平安未来
保险公司嘛，拼命抓保费收入就行了，搞企业文化教育，是花架子。孔子懂保险业务吗？麦肯锡懂保险吗？他们能帮我们完成保费任务吗？
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但我们知道：
孔子虽然不会教我们做业务，但他教我们怎样做人！
麦肯大名校的100多名博士、几千名硕士、学士的中国通信行业佼佼者。
万科集团
创业于深圳深圳房地产行业的大腕
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企业文化特征
海尔集团－－卓越
卓越的产品、卓越的服务、卓越的企业形象
联想集团－－责任
责任是文化的内核
长虹集团－－制度
于制度管理中见精神
华为集团－－合作
最具偏执气质的企业
万科集团－－人文
对员工的尊重，尊重员工的选择权
联想集团之所以能获得一些成功，根本
一点在于联想人是用了船主的责任当船
长，说到底就是联想负责任，有使命感。
－－柳传志
产业报国，振兴民族工业的理念
以市场为导向，决胜市场的经营思想
以激励约束机制为核心的企业内部管理方法
华为精神：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生
活是我们凝聚力的源泉
企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合
作精神是企业文化的精髓
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价值观
企业理念
行为准则
文化环境
经营管理制度
企业产品
平安文化构成要素
道德规范
过去：仁、义、礼、智、信、廉
现在：诚实、信任、进取、成就
社会公德、
职业道德、
家庭美德
竞争
激励
淘汰
为客户终身服务
保险
证券
投资
基金
信用卡
……
一个品牌
人是人的环境
员工终身规划
对客户的责任对员工的责任对股东的责任对社会的责任
员工服饰要求
员工日常礼仪
员工语言规范
……
企业文化
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平安企业文化层次结构
表层的物质文化
浅层的行为文化
中层的制度文化
深层的精神文化
价值观、共同使命、远景抱负
规章制度、组织机构
仪式典礼、英雄楷模、宣传教育、文化娱乐
CI识别系统、公司建筑物、文化设施等
精神文化是企业文化的精髓
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企业文化建设阶段
表现形式：
初级境界
员工被动接受
缺乏主动性与创造性
对企业的管理制度需要认知
中级境界
行为上投入
较大主动性
自觉接受
较高境界
自觉奉献于企业
形成共同的价值观念、工作****惯
创造性与进取精神
最高境界
自觉宣扬企业文化及企业价值观念，
以传播企业文化为己任
社会认同。
认知阶段认同阶段信仰阶段传播阶段
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文化竞争时代
平安文化发展历程
平安未来远景
平安文化与平安未来

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使命
企业文化
远景
价值定位
经营战略
组织架构
平安未来十年远景
客户：服务至上、诚信保障
员工：生涯规划、安家乐业
股东：资产增值、稳定回报
社会：回馈社会、建设国家
以传统文化为基础，融入现代科学精神，形成平安特色的企业文化
建立以长期忠诚客户群为基础的国际一流综合金融服务集团
亲切、高效、专业、超值、全方位的终身金融服务
创造以稳定、创新、灵活、全面为主的竞争优势
紧密、高效、充满活力的，以专业文化经营单位为基础的综合集团化组织
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使命是什么
?
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使命是企业的灵魂
使命是企业生存的目的和理由
使命是企业的责任、义务
使命是企业永续经营的追求
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使命的意义和作用
使命
巨大的精神力量
永续生存的基石
永
无
止
境
追
求
的
目
标
所
有
决
策
的
最
终
依
据
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国外企业的使命
IBM IBM就是服务
麦肯锡帮我们的客户成为最杰出的公司
友邦 WE ARE THE BEST.
宝洁让我们生活得更好
耐克 JUST DO IT !
资料来源：Extract
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平安应该选择什么样的使命
?
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平安使命的内容
对客户负责客户至上、诚信保障
对员工负责生涯规划、安家乐业
对股东负责资产增值、稳定回报
对社会负责回馈社会、建设国家
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平安使命与国外公司使命的比较
平安使命
对客户负责
对员工负责
对股东负责
对社会负责
IBM
麦肯锡
友邦
宝洁
耐克
内涵更丰富
目标更明确
基础更厚实
追求更崇高
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为什么平安使命更好
平安使命
平安文化
使命引导文化
文化孕
育使命
——植根于平安的