文档介绍：闫贺编辑整理祝大家考试成功 1 第一章组织行为学导论 1、什么是组织传统观点:组织是为完成共同使命、目标、而按一定方式相互合作的人的集合。现代观点:组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 2、组织行为学诞生的标志和时间是什么 1949 、心理学家等参加的跨学科的会议上。 3、霍桑实验得意义是什么霍桑实验是管理学史上具有划时代意义的事件、、为管理学开辟了一个新领域、即开始重视人、研究人的行为。霍桑实验使人际关系的研究逐步闻名于世、使其成为科学的先驱、管理学从此进入了行为科学的新时代。 4、组织的基本要素和特征是人、目标、结构、------------ 社会性、发展性、互动性、系统性、 5、组织行为学主要研究的问题是什么组织中的各个成员的心里与行为方式的规律及其对整个组织绩效的影响、组织如何有效地运用规律、影响其成员的思想、感情和行动、有效地激发人的潜能. 整合人力资源、来提高整个组织绩效。 6、新组织有什么特点网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化、 7、组织行为学的主要研究方法是什么调查研究方法、观察法、实验方法、案例分析法、数量统计方法、理论模型法、 8、组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化产生了什么重大的影响它改变了传统管理对人的错误认识、从忽视人的作用为重视人的作用、具体来说: 管理由原来以“事”为中心转变到以“人”为中心;对“纪律”的研究转变到对人“行为”的研究;由“监督”管理转变到“激励”管理。第二章个体心理与行为的关系 1、什么是需要需要是人们产生行为的原动力、是指客观刺激作用于人的大脑所引起的对某种目标的渴望和闫贺编辑整理祝大家考试成功 2 欲望的状态。 2、什么是动机动机是直接导致个体产生和维持某种行为、并促使该行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。 3、什么是人格人格是影响个体行为的心理特征、是个体所有反应方式以及与他人交往方式的总和。 4、研究个体心理与行为有什么意义员工因素应该是决定组织行为有效性的首要因素和最活跃的因素、所以对个体心理与行为关系的研究具有非常重要的意义、这是组织行为学研究的基础。 5、西方人性假设理论主要有哪几种“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设 6、动机有什么功能始发功能、导向功能、强化功能、调整功能、 7、图示马斯洛需求理论的内容、并简述如何在组织管理中运用生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要、满足不同员工的需要、满足不同层次的需要、满足不同文化的需要、 8、人格的特点独特性与一般性的统一、稳定性与可塑性的统一、整体性与层次性的统一、 9、性格和气质有什么区别气质反应个性的自然属性; 性格反应人的社会属性、更受到社会环境影响、可塑性比前者大、且具有社会评价意义。气质无好坏之分;性格有好坏之分、气质与性格相互影响、密切相关、 10、气质的”液体”说有哪些分类胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质、第三章个体心理与行为的关系 1、什么是价值观价值观是一个人对客观事物的总的看法和评价尺度、是形成个体心理的重要因素之一、影响着人们的行为模式、闫贺编辑整理祝大家考试成功 3 2、奥尔波特和罗克奇是如何对价值观分类的奥尔波特: 社会型、经济型、宗教型、政治型、艺术型、理论型、罗克奇: 终极性价值观、工具性价值观、 3、社会知