文档介绍：范文范例学****指导
天时农品高校社群运营方案
一、目的和意义
，塑造企业品牌。
，打开高校市场。
3联网群组信息服务管理规定》

1）群规：比如禁止打广告，禁止发布黄色内容，禁止谈论政治和国家大事，违者禁言等。
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（2）公告：欢迎语 + 群规。根据不同的群分别设置，很简单。

1）昵称：学校 + 昵称或者学校 + 专业 +昵称
2）欢迎语：各种风格可以随意玩。例如欢迎某某客官入群，姑娘
们出来接客了。

（1）日常安排社群组织者。
，引发围观。
，发言。
。
。
2）通过活跃观察筛选核心活跃用户成立小组奖励制度，由核心用户输出话题活跃，带动群内气氛，意见领袖模式

1）每天登陆，群主或者管理员办公时间在线，早上问好。下班后依然登陆，随时处理突发或者投诉。
2）如果有群内活动或者推广，运营人员提前安排和沟通，不得随意发布推广信息。
四、运营过程执行
1、社群运营模式原则
（1）前期走发散性思维模式（聊天内容不限于产品 / 品牌 / 行业，大
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体方向不偏即可）
（2）后期集中筛选向专业化角度完善，例如寻找校园代理商或者直
接在群里卖水果

1）周报表包含内容增减人数、意向名单、销售额、转化率等
2）月报表包含内容增减人数、意向名单、销售额、转化率等

1）群主管理整个群，发布群规，一般不需要发言不打广告
2）管理员调解群气氛，服务意向群员，处理购买或者投诉，打广
告，添加好友等
3）小号负责发布有趣的话题，让潜水的群员冒泡。日常工作外，一个人管理 5 个小号。

1）确定周期
2）确定沟通合作部门和落地负责人
3）提前确定合作内容和分工
4）申请经费等明细使用记录反馈

1）不建议全部一致，因为好友情况属性不同
2）针对性有规律转发

（1）社群数量的增加
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