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银行优质服务先进事迹演讲稿
身为**信用社市场分社的负责人，**同志坚持“立足社区，面对农户”的市场定位，坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念，坚持在“抓小放大
银行优质服务先进事迹演讲稿
身为**信用社市场分社的负责人，**同志坚持“立足社区，面对农户”的市场定位，坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念，坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距，**把全部的心思都放在了软件上，总是希望能以服务为切入口闯出一片天，从而增加**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的，也是这么做的。身为基层分社负责人，他的人生理想不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样，钢直、有韧性，平凡而让人肃然起敬。
业务中，他特别重视和敬重来本分社办理业务的每一位客户，他能够很细心的记住并且精确的称呼出常来办理业务的客户的名字，这等于给与了客户一个奇妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市场分社，周边环境多数为外地人，如：山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易，属小商贩集散地。在多次的市场调研中，**同志发觉这里不光交易时间快、资金流量大，而且，在这个市场所收的零钱散币和所须要的零钱散币也异样的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点，也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、 满意客户需求，做小的零售银行
在他的感染下，分社的其他同志统一了思想相识，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户供应服务，并且不管业务多忙，他们都兴奋的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了运用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的方法就是连夜转。连续几天下来，人累得不成样子。可就这样，依旧没有耽搁白天的正常营业。人心都是肉长的，许多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。
今年的夏天异样的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣扬出去，**同志顶着烈日，冒着酷暑深化到商户办公地点，登门走访，上门