文档介绍：员工关系管理办法
员工关系管理办法
第一条目的：
为进一步完善公司员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本办法。
第二条适用范围：
本办法适用于公司所有在职员工，。
，对于在试用期内作出突出成绩或重要贡献的可提请人力
资源部报总经理批准缩短试用期；对于试用期内表现不突出，不能完全胜任岗位但仍具备一定培养潜力的新员工可提请人力资源部报总经理批准顺延试用期。
5、工作异动沟通
使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利地融入到新岗位中去，同时使员工到新岗位后更加愉快、敬业地工作。
用人部门提出需求，报需求部门负责人协调确定人选后，由部门负责人同人力资源部共同对拟调出人员进行沟通，部门负责人负责进行沟通和填写《员工岗位异动申请单》，经员工本人、店面经理、区域经理批准后，交人力资源部，如为员工级别的人员调动由人力资源部经理批准，如为主管及以上级别的人员调动报总经理批准后执行。
，由部门负责人和人力资源部对取消晋升人员进行沟通
,分析不能晋升的原因，对员工进行指导，重新设定员工的职业规划。
、降级
降职降级由人力资源部经理同降职人员的部门负责人进行面谈。
6、离职面谈
本着善待离职者的原则，对于主动离职者，通过离职面谈了解员工离职原因以便公司改进管理。对于被动离职者，通过离职面谈提供职业发展建议，消除其怨恨情绪。
：注意离职面谈时间安排、面谈责任人及面谈内容
第一次得到员工离职信息时或作出辞退员工的决定时员工辞职
，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门经理和人力资源部员工关系专员反映
，得到信息的人应先将信息第一时间反馈给人力资源部经理以便决策
，了解离职原因，对于欲挽留的员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施辞退员工对于公司辞退的员工，统一由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
第二次员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天
，主管级以下员工由人事主管进行离职面谈，主管级以上员工由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈
《离职员工面谈表》相关内容的方式配合完成
：每月应定期进行1次，由招聘培训主管负责完成，报人力资源部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。
7、非正式沟通
人力资源部每半年度组织一次员工满意度调查，为员工反映工作情况、内心感受提供窗口，人力资源部会将结果汇总发布给各部门，以此作为工作改进的重要依据。
在公司有重大联欢活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
除正式沟通中的各类面谈外，人力资源部员工关系专员还须不定期地对公司员工进行访谈，重点是对各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担等。
8、员工申诉管理
员工申诉管理目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。
员工申诉的主要范围包括对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。
，若直接上级在3日之内仍未解决问题，可越级向部门负责人或店面负责人投诉，同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉，人力资源部负责在3日内解决投诉问题。
，可继续向人力资源部的主管领导提请复议，主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。
9、员工健康检查：公司对已转正的员工实行定期体检制度，定期体检由公