文档介绍：学****文档仅供参考
：常毅
班级：
指导老师：
小袋鼠养成策划案
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目录
项目名称
项目理念
项目发起人
项目背景
平台的选定
产品的选定
运营
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母婴

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2016年1月1日“二胎政策”正式实施
进货渠道多，产品信息通路
利润高，门槛低
七．运营与维护
：
网店运营计划表
开店阶段
营销策略
店铺起步阶段
6-10个月
店铺扩张阶段
6-10个月
业务拓展阶段
1-2年
开店目的
不以盈利为目的，摸清市场行情、平台政策与规则、熟悉后台操作、运营店铺。
以盈利为主要目的，升级企业账号，优化供货渠道，优化物流，调整店铺运营。
以盈利为目的，继续运营店铺；以店铺为核心，拓展创业项目。
网店形式
个人店铺
个人店铺
企业店铺
运营模式
虚拟化运营
虚拟化运营
公司化运营
营销组合策略
产品策略
跨境时尚母婴产品

跨境时尚母婴
跨境热门玩具
跨境时尚母婴
跨境热门玩具
跨境其他
价格策略
以低价打造爆款为主
低价引流打造爆款
中高价打造明星款
低价引流打造爆款
中高价打造明星、金牛款
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渠道
策略
问答类推广邮件推广论坛推广博客推广软文推广
淘宝社区推广免费活动推广超级买家秀推广直通车推广
是否付费
否
是

专业设计店铺、不断更新内容
店铺搭建好后，不断上新，使客户经常看到自己开发的新产品，让用户感觉更加可靠，让客户了解自己的开发能力，以提高成交时机；通过不断地更新店铺的内容，以显示我们的管理水平和店铺实力；通过营销与推广。提高店铺的曝光量、浏览量、访客数，提升下单率。
熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平
应做好客户的分析和分类工作。根据调查，网上询盘的客户能最终成交的不足5%。这其中有很多原因，比方有很多的询盘是打探情报的，有的是产品不对路，或是报价没有竞争力，甚至还有一些零购的消费者“凑热闹”。如何甄选这些询盘是应用好电子商务手段的关键所在。
及时回复客户
由于电商具有一定的特殊性，不同的地域，对于同一事物的了解认知是不同的，所以对于客户对商品提出疑问的时候，应该做好及时、充分的回复，如果在这一方面迟迟不作答复，会让对方感到不受重视或者认为该商家工作效率低、服务意识差。对于这样的商家客户很难树立起信心。所以，即使不能立即给予肯定的回复，也要告诉对方自己正在研究，让对方感到自己有合作的意愿。
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加强沟通增进了解
首先让客户尽可能多地了解本商家情况。其次，尽可能多地去了解客户。诸如客户的业务类别、规模经营、产品路线、质量标准、采购时间、订单数量等等。这些信息对我们提高服务水平、更好地配合客户至关重要。再次，不间断的联络也非常重要。或许第一次的合作没有成功但并不意味着将来没有合作的可能。
掌握报价技巧
网络的开放性让更多的出口商参与到竞争的队伍中来，致使每个出口商都面临着更大的竞争压力。我们报价时要尽可能详细地把产品指标罗列出来，不同的指标有不同的价格，甚至不同的包装要求也有不同的价格。这样一方面防止了后来出现矛盾，另一方面也防止了其他卖家拿低档的质量标准低价竞争，浑水摸鱼。此外，报价时要综合比较，参考一下其他客户，尤其是同一市场客户的成交价，做到既不冲击老客户，又能拉拢新客户同时还能能保证有合理的利润空间。
八．优势与劣势
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〔1〕专业对口：本身专业为电商专业
〔2)经营的产品有优势：经营产品为母婴产品，市场需求大，服务广，利润可观。
〔3〕全球消费者购物****惯的变化：从过去的纯实体店购物，到现在的电商购物份额越来越大。
(4〕电商行业资金门槛低：不用租店面，初期不用囤货，特别适合缺乏启动资金的学生一族。
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〔5〕时间灵活：在校学生有课要上，有功课要做，不可能每天拿出大块的时间用于创业项目，特别是在工作日的白天，而做电商业务时间灵活，可利用零碎时间打理店铺，做到学业、创业两不误。
〔6〕价格有优势：在校学生生活费有着落，也没有家室拖累。所以开店初期基本不用考虑盈利，保本即可，在卖价上有一定优势，项目启动快。
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〔1〕资金不足，缺乏平台推广费用。
但是，由于电商店铺运营的初期无需囤货，而且平台相比照较公平，