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房产销售话术.docx

上传人:杏杏铺 2022/4/10 文件大小:41 KB

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房产销售话术.docx

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文档介绍:
房产销售话术
房产销售话术由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。
一、排解疑难法
当可户说要再考虑考虑时„„
置业顾问:“陈先生,您说要再作不定,这么好的房子就很难找了。










7)自信、自恋的回答,可以让客户感觉信赖:以我在这个行业的经验看„„/姐,一定会感谢我的,我的服务一定会让您给我介绍客户的。/我有信心让您做我一辈子的客户。 8)说心里话:说心里话„„/说实话„„/本来我不方便跟您说这么多,但我还是相信您„„/我跟别人不一样,我喜欢说实话,我认为这是减少沟通成本。
9)当客户提出一个过分要求或出价不合适时,要非常快的“拳”打回去,先打消对方的念头,如果有可能达到,再表示我们去努力,这时对方会更珍惜,感谢:不可能!我一定是尽量去争取,同时你别抱太大的希望。/没办法!我努力过3次了,做不到!这是政策问题,谁都没办法!
10)表示我们的努力,让对方感觉到不容易,才会更珍惜:我今天特意„„/说实话,我今天都给房东打了不下7个电话了,您看我都没怎么给您打电话。/不管如何,我一定帮您争取,能争取一分是一分好吧?/姐您不知道,我昨天晚上12点来给客户打电话,客户都骂我了,也是被我感动了,说我太认真太敬业了,才同意„„(有时还可以故意在晚11点发条短信)另外沟通时还要随时能给客户台阶下,因为有时客户都不会主动说我要,我买,或之前说了不同意,但现在同意了,又不好意思说。总结“客户都喜欢自己作的决定,但又不会主动作决定,所以要我们帮助客户作决定,同时要让他感觉这个决定是他自己作的决定。”










九、接名片时的话术 从手头上顾客的名片看
(1)头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时:
先生这么年轻就当上一家公司的经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀?
先生这么年轻就主持好几家企业,而且每一家企业均大赚其钱,可否请您开班传授,让我们有机会学习。
(2)无头衔时:
看先生相貌堂堂、仪表出众,一定是这家公司的老板吧!什么?是业务代表,您太客气了,即使真是如此,相信不久的将来一定会成为一流的大企业家,我祝福您。
(3)公司知名度很高时:
先生能在这家公司服务,实在不容易,听说要想进入贵公司服务,要有良好的知识技能且须经过层层考试,可否请您指点一下,将来我若能到贵公司上班,现在必须如何准备呢?
贵公司的产品信誉良好,有口皆碑,不论内外销均做得很成功,对了,所谓PE(提一下该公司的产品)是什么样的东西呢?可否指点一下?
十、夫妻同来参观或携子女同行时:
方法有三:在先生面前赞美太太,在太太面前赞美先生,在夫妻面前赞美小孩。 十
一、全家福来参观时:










如称赞:老太爷红光满面,身体健康,且又有一个杰出的公子及贤慧的媳妇,实在真是命中有神气。

二、单身贵族来参观时
小姐,像您这么年轻就买得起这种高价位的房子,实在不简单,尤其您这份丰厚了收入,不是一般人能做到的,老天待人实在不公平,为什么把所有的好处都集中在您身上呢?以上实例,可适时运用,会有意想不到的功效。
十三、标准话术 (1)销售人员:请找林先生
接线生:请问您是„„
销售人员:我姓许。
接线生:请问您有什么事吗?
销售人员:林老板要我与他联系一下,麻烦一下好吗?
(2) 林先