文档介绍：应用与创新
印度非暴力不合作运动
第一次世界大战以后,印度人民掀起了民族独立运动高潮。英国殖民当局采取镇压政策,制造了“阿姆利则惨案”。1920年,印度资产阶级政党国民大会党通过了甘地提出的“非暴力不合作计划”,改变大战期间同英和合法的手段”,来取得印度的自治。不合作运动的措施包括:印度人放弃英国殖民当局给予的头衔和名誉职位;对英国人的立法机关、法院和学校实行普遍抵制;号召家家户户恢复手工纺织和抵制英货;逐步进行抗税斗争。
非暴力不合作运动形成了声势浩大的群众运动,打击了英国的殖民统治,增强了印度人民的民族自尊心和自信心。
有时,不合作反而是一件值得称道的事,只要它符合人民利益,维护国家尊严,不合作也让人尊敬。
12、沟通
思路
沟通的形式多种多样
沟通,能分享快乐,化解隔阂
沟通需要技巧
巧妙的沟通能够化解矛盾
科技的发展使得沟通的方式和手段多样化
沟通会使工作效率大大提高
沟通才能了解情况,解决问题
亲友之间需要情感的沟通
良好的沟通使人际关系更加融洽
沟通需要真诚和耐心
没有沟通就不会达到和谐
名言
以诚感人者,人亦以诚而应。以术驭人者,人亦以术而待。———程颐
对人的了解是通过心,而不是通过眼睛或智力。———马克?吐温
所谓的耳聪,也就是倾听的意思。———爱默生
辩才是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
———爱默生
有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。———葛洛夫
具有高度沟通技巧的主管,他也有可能擅长“欺上瞒下”,将真正的问题遮掩得天衣无缝。———阿奇瑞斯
当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。———巴伯
管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。———巴纳德
协调永不嫌多。———克斯
今日的沟通与昔日沟通的最大差异:由于科技的介入,“沟通”已超越时间、空间,甚至于权力与阶级的围墙。———吉佛德
企业里的员工在经过三年的体验与洗礼之后,才能胜任回答外界电话查询的工作,因为一通电话很可能造成许多事情的影响。———希思
不论在任何时候,尽可能将讯息直接送给接受者,勿经过第三者的传送。———克派崔克
我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。———麦克法霖
一个组织若是要以计算机作为沟通工具,必须先破除行之有年、固若金汤的官僚体系。———埃布尔亚特
沟通,沟通,再沟通。———杰克?韦尔奇
语言是人们沟通的桥梁,它能化解一切误会,让人们更亲近。———雨果
巧妙的语言拉近人的距离;鼓励的语言让自己和他人都更有自信;关爱的语言则使人间充满阳光。———卡耐基
以文常会友,惟德自成邻。———祖咏
经典素材
小罗斯福与母亲的故事
(母子沟通享受天伦之乐)
美国第32届总统富兰克林?德拉诺?罗斯福是美国历史上惟一连任四届的总统。他出身于富豪家庭,然而,罗斯福的父母并不娇惯他,而是严格地管束他,特别是罗斯福的母亲。
母亲为小罗斯福安排了很严格的作息时间表:7点起床,8点吃饭,跟家庭教师学习两三小时后休息,下午1点吃饭,午饭后又学到4点,然后自由活动。
小罗斯福游戏时总习惯于自己是赢家,为了教育他,有一次母子玩一种棋类游戏