文档介绍：统计过程控制SPC
上海XXXX咨询有限公司
基本概念
特性
产品特性
过程特性
一般产品特性
特殊产品特性
一般过程特性
特殊过程特性
安全/法律法规
主要功能/配合
只要合格就可以
尽可能接近目标值
检验分类:
计数型:检验时仅仅知道合格与否,无法确定值的大小。
计量型:检验时可确定值的大小。
基本概念
预防与探测
探测——容忍浪费
预防——避免浪费
第一章     持续改进和统计过程控制
通过质量控制来检验最终产品并剔除不符合规范的产品,允许时间和材料投入到生产不一定有用的产品或服务中去,这种方法是浪费的。
通过从开始时就不产生无用的输出,从而避免浪费的更有效的策略。
过程控制系统
我们工作的方式
/资源的融合
产品或服务
顾客
识别不断变化的
需求和期望
顾客的声音
人
设备
材料
方法
测量
环境
►
►
►
►
►
►
▲
输入
▲
过程/系统
▲
输出
统计方法
过程的声音
过程:指共同作用,以产生输出的供应商、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境,以及使用输出的顾客的集合。
性能取决于:
;
;
。
第一章     持续改进和统计过程控制
过程控制系统
我们工作的方式
/资源的融合
产品或服务
顾客
识别不断变化的
需求和期望
顾客的声音
人
设备
材料
方法
测量
环境
►
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▲
输入
▲
过程/系统
▲
输出
统计方法
过程的声音
确定需要控制的过程特性,并进行过程控制:
确定特性的目标值;
监测我们与目标值的距离是近还是远;
对得到的信息作出正确的解释,确定过程是在正常的方式下运行;
必要时,采取及时准确的措施来校正过程或刚生产的输出;
监测采取措施后的效果,必要时进一步分析及采取措施。
第一章     持续改进和统计过程控制
过程控制系统
我们工作的方式
/资源的融合
产品或服务
顾客
识别不断变化的
需求和期望
顾客的声音
人
设备
材料
方法
测量
环境
►
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►
►
►
▲
输入
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过程/系统
▲
输出
统计方法
过程的声音
对过程采取措施:
改变操作(人员培训、变换材料等)
改变过程本身基本的要素(设备、人员沟通方式、过程参数的重新设计)
对输出采取措施:
注:仅对输出采取措施只可作为不稳定过程或没有能力的过程的临时措施。
第一章     持续改进和统计过程控制
变差对过程影响
任何过程都存在引起变差的原因,产品的差距总是存在。
虽然单个的测量值可能全都不同,但形成一组后它们趋于形成一个可以描述的分布的图形
第一章     持续改进和统计过程控制
分布区分:
位置
分布宽度
形状
第一章     持续改进和统计过程控制
影响因素:
普通原因:
时间
难以排除,具有稳定、可重复的分布
此时输出可以预测
第一章     持续改进和统计过程控制