文档介绍：质量环境管理体系一体化讲稿
国际标准化组织(英文简称ISO)成立于1847年2月,是一个民间组织,负责制定国际通用标准。如:A4复印纸;螺纹螺距等。
质量管理体系标准的产生和发展:
国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)负责制定质量管理和质量保证标准。
TC176总结了当代世界质量管理领域的成功经验,应用当前先进的管理理论,以简单明确的标准形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。使各国的质量管理和质量保证活动统一在一个共同的基础之上。这对推动组织的质量管理,实现质量目标,消除贸易壁垒,提高产品质量和顾客的满意程度等产生了积极而重大的作用。
1986年,发布了ISO8402《质量---术语》标准;
1987年,发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准---选择和使用指南》;
ISO9001《质量体系---设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》;
ISO9002《质量体系---生产和安装的质量保证模式》;
ISO9003《质量体系---最终检验和试验的质量保证模式》;
ISO9004《质量管理和质量体系要素---指南》等6项标准。
,ISO/TC176对87版ISO9000标准进行了有限修改,引进了一些新的概念和定义。即:1994版的ISO9000族标准。
ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指由ISO/TC176制定的所有国际标准。
---1997年,ISO/TC176在广泛征求世界各国标准使用者的意见,吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,整理并编辑了八项质量管理原则,为2000版ISO9000族标准的修订奠定了理论基础。
,统称为2000版ISO9000族标准。
他由4个核心标准和7项支持性标准和文件组成。
4个核心标准是:
ISO9000《质量管理体系基础和术语》,
内容:1)首先明确了质量管理的八项原则,它是组织改进其业绩的框架,能帮助组织获得持续的成功,也是ISO9000质量管理体系标准的基础;
2)标准还表述了建立和运行质量管理体系应遵守的12个方面的质量管理体系基础知识;
3)标准给出了有关质量的术语共80条,分10个部分。并用概念图表达了每一部分概念中各术语的相互关系(种属关系、从属关系、关联关系)。
ISO9001《质量管理体系要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》,提供审核质量和环境管理体系的指南。
环境管理体系标准的产生和发展:
随着经济的发展,人类面临越来越严重的环境污染和生态破坏,因此,国际标准化组织(ISO)于1993年6月成立了ISO/TC207环境管理技术会,3年后发布了ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012五个标准,此后又陆续发布了系列标准中的部分