文档介绍：精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
2013－2014学年第1学期
《市---倾情为你奉上
专心---专注---专业
（1）参与人对“网购”的了解情况的分析
对“网购”的了解情况的频率分布表
频率
百分比%
有效百分比
累积百分比
非常了解
24
24%
24
24
比较了解
45
45%
45
69
一般
26
26%
26
95
不了解
5
5%
5
100
合计
100
100%
100
%，比较了解的最多约占总体的45%，一般的有26%，不了解的最少只占总体的5%，这反映我们当今网购已经深入人心，成为人们生活中不可或缺的一部分。
（2）参与人员的月均网购开销
每月平均用在网购上的开销的频率分布表
频率
百分比%
有效百分比
累积百分比
100元以下
58
58%
58
58
100-200元
27
27%
27
85
200—300元
7
7%
7
92
300元以上
8
8%
8
100
合计
100
100%
100
%，100-200元约占总体的27%，200—300元或300元以上的最少只有7%和8%，这可能是因为大学生没有收入的情况，但同时也体现了我校大学生对网购开销的控制比较好，反映了我校作为财经类院校，培养的学生都有良好的理财意识。
（3）网购频率的分析
每月网购次数的频率分布表
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
频率
百分比%
有效百分比
累积百分比
2-3次
36
36%
36
87
3-5次
5
5%
5
92
5次以上
8
8%
8
100
合计
100
100%
100
-1次的比例最大有51%，2-3次约占总体的36%，3-5次及5次以上的只占13%，这一方面体现了网购对生活的影响程度很大，大多数人都经常网购，另一方面也说明了我校大学生除了个别的人以外，大部分人能够控制自己的购物欲望。
（1）网购付款方式选择的分析
“网购”时，使用的付款方式的频率分布表
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
网上支付
77
77%
77
85
货到付款
13
13%
13
98
银行转账
2
2%
2
100
其他
8
8%
8
8
合计
100
100%
100
，大部分人选择了网上支付，比重占总体的77%，选择货到付款的有13%，选择银行转账支付的只有2%，其他的有8%。体现了当代大学生在网购环境的安全性方面比较放心。
（2）对于网购商品出现问题时的处理方式
对于网购商品出现问题时的处理方式的频率分布表
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
要求退(换)货，以后换店家购买
54
54%
54
72
要求退(换)货，还会光临店家
20
20%
20
92
要求退(换)货，此后不在网购
1
1%
1
93
要求退(换)货，并进行投诉
6
6%
6
99
自认倒霉
1
1%
1
100
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
合计
100
100%
100
，要求退(换)货，以后换店家购买的占了绝大多数约54%，要求退(换)货，但还会光临店家的有20%，要求退(换)货，此后不在网购的极端个例较少只有1%，要求退(换)货，并进行投诉的有6%，而自认倒霉的只有1%，一方面反映了