文档介绍：2010 届一级公司储备干部培训方案储备干部岗位培训方案——财务储备干部岗位培训方案——网络运营储备干部岗位培训方案——定日达运营储备干部岗位培训方案——定日达销售储备干部入司培训流程——全体储备干部目录储备干部入司培训流程——全体储备干部各部门相关考核方案营运基础流程(二级公司营运基础)实****考评表发货到货营运基础流程(营运仓储库房)实****考评表上届优秀大学生或老员工经验分享安全 6S培训运营员工岗前培训课程门店员工岗前培训系列课程人事相关政策至实****结束 7天 2-3 天2天 2天二级公司经理带教,了解二级公司营运和操作流程,各岗位职能,熟知运单的填制、合同的条款及货物运价的计算等内容所在二级公司经理安排一级半与二级公司营运基础?到本岗位在带教老师(本岗位经理或一级公司经理指定)的带领下进行实****工作由仓储的师傅带领,了解营运、仓储各岗位职责, 了解上、下转移、发车、卸车计划和中转流程。 Day 1 对应部门指定带教老师安排运营及仓储经理组织一级公司人事组织对应岗位实****各部门对应方案后附) ?仓储营运?入司理论培训入司通用培训入司通用培训部门定向培养部门定向培养定日达城市入司理论培训课时与讲师安排(2~3天内完成) 一级公司人力资源小时考试时间一级公司人力资源 1小时人事相关政策一级公司人力资源 2小时公司介绍 DAY 1 一级公司人力资源 1小时门店员工礼仪基础一级公司总经理 1小时欢迎致辞和培训计划介绍一级公司各部门相关负责人、优秀员工、 09届优秀实****生一同参与 2小时分享沟通会一级公司运营经理 1小时运营理论基础一级公司安全负责人 1小时安全培训一级公司建议讲师建议课时课程销售经理 1小时定日达业务概述销售经理/地区经理 1小时零担价卡使用销售经理/地区经理 1小时 2010 定日达价格执行政策销售经理/地区经理 1小时新运单使用培训电脑主管 1小时迪辰业务系统操作运营经理/地区经理 1小时货物禁运限运培训销售经理/客服经理/地区经理小时货物理赔原则与流程销售经理/一级公司人力资源 1小时考试时间一级公司建议讲师建议课时课程一级公司人力资源小时考试时间一级公司人力资源 1小时人事相关政策一级公司人力资源 2小时公司介绍 DAY 1 一级公司人力资源 1小时门店员工礼仪基础一级公司总经理小时欢迎致辞和培训计划介绍一级公司各部门相关负责人、优秀员工、 09届优秀实****生一同参与 2小时分享沟通会一级公司运营经理 1小时运营理论基础一级公司安全负责人 1小时安全培训一级公司建议讲师建议课时课程销售经理/地区经理 2小时合同管理销售经理/地区经理 1小时零担价卡使用销售经理/地区经理 2小时客户信息管理销售经理/地区经理 1小时新运单使用培训电脑主管 1小时迪辰业务系统操作运营经理/地区经理 1小时货物禁运限运培训销售经理/客服经理/地区经理小时货物理赔原则与流程销售经理/一级公司人力资源 1小时考试时间一级公司建议讲师建议课时课程定日达城市入司理论培训课时与讲师安排(2~3天内完成) 储备干部岗位培训方案——定日达储备干部岗位培训方案——定日达销售考核标准: 能够具备独立拜访客户或者电话拜访考评人:销售经理考核标准: 需达到 90分标准考评人:销售经理考核标准: 需达到 90分标准考评人:销售经理考核标准: 需达到 90分标准考评人:销售经理实****岗位: 销售代表/电话销售实****岗位: 销售代表/电话销售实****岗位: 销售代表/电话销售实****岗位: 销售代表/电话销售电话销售技巧、客户开发及管理、客户沟通接待、日常商务礼仪带教人:销售经理日常业务能力学****5周)?销售代表岗位: 由带教人带领拜访客户,学****拜访技巧, 如何维护客户电话销售岗位: 带教人带领如何收集客户资料,如何拔打客户电话,操作系统等。销售流程、绩效、 CRM 系统、 DC系统定日达产品陪训(产品知识、卖点、价格及竞争对手防卫) 带教人:销售代表带教人:电话销售带教人:销售经理带教人:销售经理日常业务实践学****6周) ?日常工作流程学****4周) ?基本业务技能学****3周)注:所有实****结束后,将参照现有考核方案进行考核注:所有实****结束后,将参照现有考核方案进行考核定日达销售岗位各阶段实****相关教材?基本业务技能环阶段: 《定日达手册》、《Q&A 》?日常工作流程学****阶段: 《迪辰系统系统操作培训》、《定日达销售类人员绩效考核方案》、《CRM 销售系统培训》、《定日达销售流程》详细教材请参见一同下发的相关教材包详细教材请参见一同下发的相关教材包储备干部岗位培训方案——定日达运营考核标准: 需达到 80分标准考评人: DD运营经理/主管考核标准: 需达到 80分标准考评人: DD运营经理/主管考核标准: 需达到 80分标准考评人: