文档介绍：关于“新零售”营销模式的应用探讨
【摘要】本文主要从“新零售”的现状出发,分析其产生的必然性,展现了新零售的优势。并对新零售营销模式的应用提出相应策略,希望能为企业提供相关参考。
【关键词】新零售 营销模式 应用探关于“新零售”营销模式的应用探讨
【摘要】本文主要从“新零售”的现状出发,分析其产生的必然性,展现了新零售的优势。并对新零售营销模式的应用提出相应策略,希望能为企业提供相关参考。
【关键词】新零售 营销模式 应用探讨
一、新零售营销的现状
当下,新零售从单纯概念阶段逐步走向落地,横向覆盖全品类,全人群,全渠道,全链路。还兼顾更多的科技加入其中对消费者,商品,营销,订单,库存,仓库等进行智能化的系统管理,解决供需困境。实现对交易,消费需求效率的最大化。新零售在简短的时间内迅速扩大了占零售消费总额的比例,对零售业的进一步发展起到推动作用。
二、新零售营销模式产生的必然性
(一)旧零售的不合时宜性
相对于新零售的融合状态,旧零售展现的是分庭抗礼的局面。如传统的连锁店零售模式和新兴电子商务模式在占领市场上竞争激烈,双方提供的多为本领域的专一化服务。竞争矛头在于市场,忽略了自身的进一步发展。而当下消费者需求呈现的多元化特征,不仅是高效,便捷,而且对高质量的消费环境,购物体验与保障等的需求也是消费者在选择购物时的重要参考。单一的连锁店零售或电子商务营销,都不能达到完全满足当下消费者需求的目的。
(二)连锁店模式的片面性
以服装营销为例,店面营销可以为消费者提供可试穿的商品,消费者可以根据自己的尺码自由挑选服装,了解服装的质量,能够做到一手交钱一手拿货。售后出现问题可以在短时间内进行退换。消费者能获得良好的购物体验。但不足之处在于,店面营销提供的服装种类有限,品牌单一化。消费者要在多家实体店进行比较后,才能最终挑选出自己喜爱的商品,耗费大量时间。地域局限,实体店的辐射范围与强度受外部环境影响大,经济发展程度,交通,人口等都是重要因素。店面营销还需支付大笔租金,员工费等,产生额外成本,店面的选址也对店面的受欢迎度有着很大的影响。
(三)电子商务模式的片面性
以网络技术为支撑,跨时空,多媒体,高效性,经济性等是电子商务模式的显著特点,受外部环境影响小。提供商品种类齐全,消费者挑选衣服通过手机即可完成,简单便捷。无多余人工费及其他杂费,成本较小。消费者市场广,面对的消费者是全国乃至全球。其不足之处在于,消费者网络购买商品时,容易出现产品质量与商品描述不符,物流慢,售后服务不健全,退换商品需耗时等多种问题。
三、新零售营销模式的优势
(一)多渠道营销,培育忠诚客户
新零售在对线下,线上各自的优劣势研究基礎上,将两者整合,打造零售一体化格局,信息共享,促进产品的有效输出。线上利用知名度高,检索次数多的网页进行产品宣传,营销。线下通过调研,办优质店铺进行销售。线上线下的双模式,可以更精确的把握消费者偏好,对不同消费者提供多样化的服务,线上线下的结合,促进商品销售的高质化,高效化等。利用网络的交互式特点,与顾客建立关联度,培养顾客忠诚度,对顾客的需求做出快速反应。
(二)低成本优势,提高整体服务水平
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