文档介绍：乡镇信访工作意见各党支部,各村(居) 民委会,驻镇各单位,机关各部门: 20xx 年,我镇信访工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 全面贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神, 牢固树立立党为公, 执政为民, 坚持解放思想, 实事求是, 与时俱进, 拓宽思路, 构建社会主义和谐社会, 推进社会主义新农村,确保全镇社会稳定。结合本镇实际,特作如下安排。一、强化信访责任意识各单位、各部门、各村要把信访工作纳入议事日程,要从讲政治、讲稳定、讲大局的高度来加强对信访工作的认识,明确责任,落实措施,强化管理,做到“爱民、为民、安民”。党政一把手要亲自过问信访工作, 亲自阅批群众来信, 接待群众来访。分管领导和从事信访工作人员要深入调查, 主动上门服务, 做好政治思想工作, 把矛盾化解在基层, 为群众服好务。二、认真做好基层信访工作,努力减少越级上访充分发挥各基层民调组织的作用,各村、社和各单位、居委会都要建立和完善民调组织, 健全机构, 充实人员, 尽力化解矛盾。今年将继续实行信访工作“分级负责, 归口办理”的原则,一级抓一级,决不能相互推诿,更不能把矛盾上交。把工作做到基层,减少越级信访。三、努力做好集体上访的排查预测、疏导和化解工作, 确保全镇社会稳定群众集体上访, 从性质上说是人民内部矛盾, 是一个时期、一个地区社会矛盾和问题的客观反映。因此要按照“预防为主, 教育疏导, 依法处理, 防止激化”的方针, 坚持“可散不可聚, 可顺不可激, 可解不可结”的原则, 处理好群众集体上访。抓好信访苗头的预测, 坚持各级调解、形成意见、逐级上报的原则, 把问题解决在初发阶段; 加大信息反馈力