文档介绍：信访局工作总结×× 年, 区信访局在区委、区政府的正确领导下, 紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神, 按照区委、区政府对全区信访工作的统一要求和部署, 继续坚持“依法信访, 违法追究, 双向责任, 注重导向”, 紧密结合全区信访工作实际, 狠抓各项工作措施的落实, 以维护全区社会稳定为已任, 以解决实际问题为核心, 锐意进取, 勤奋务实, 创造性地开展工作, 为确保全区社会稳定作出了应有的贡献,取得了阶段性成果。一、坚持不懈地抓好依法治访的宣传教育, 进一步端正和规范信访工作导向今年以来, 按照区委、区政府的统一要求和部署, 区信访局下大力抓好四乡、五办依法信访宣传工作的硬件建设,强化永久性宣传。一是局主要领导和主管领导深入基层对信访宣传工作现状进行调研,找准制约宣传工作上档升级的症结,制定加强宣传工作建设的具体措施。经研究决定对全区四乡、五办所属村、社区的信访宣传硬件进行统一配置。二是精心制作村级信访宣传标语板块。为使信访宣传工作的具体措施可操作性强, 在调查研究的基础上, 选取南大园乡东马池村作为深化信访宣传工作的试点,通过认真谋划,结合该村的实际情况, 区信访局制定了切实可行的宣传方案, 报请区委、区政府主管领导批准后, 在南大园乡东马池村选取了一条主要街道, 在街道两侧的山墙上选取突出醒目位置, 书写条标语, 专门用来宣传与群众利益密切相关且通俗易懂的有关信访法规常识, 达到了寓教于乐的目的。同时, 在东马池村召开全区信访宣传工作现场会,在全区大力推广东马池村信访宣传工作的成功经验。三是以推进全区信访宣传工作规范化建设为总纲, 在全区乡办一级基层单位统一订制了尺寸一致、内容分板块一致的信访宣传板块, 达到宣传条例、教育群众和依法规范信访秩序、畅通信访渠道的目的, 使人民群众进一步明确信访工作的职能和重要意义, 推进信访宣传工作规范化建设的深入开展。通过采取扎实、深入、有效的举措, 全区干部、群众依法治访的明白率明显提高。四是为突出抓信访保稳定工作的重要意义, 真正发挥乡办等基层单位在稳定工作中的堡垒作用。年初,区委、区政府拨出专款近万元重新统一标准规范设置区信访接待室,并发放信访明白纸近万份。为进一步加大信访宣传力度, 弥补信访宣传纸保存不长久的缺欠,区信访局多方筹措资金近万元, 在全区设立社区信访宣传牌余块,进一步使群众明确依法信访、违法追究、双向责任、注重导向的信访工作总方针。二、认真开展信访接待工作,努力提高接待工作质量一是加强对干部的教育和管理。先后开展了“衣食父母观”教育、懂规矩守规矩教育、依法行政教育、帮扶贫困村, 与贫困户结对子的“结缘工程”等一系列活动, 教育大家换位思考,关心群众疾苦,增强带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化区级领导信访接待工作。在坚持好原有每周二党政领导接待日、做到有固定地点、有接待人员、有接待记录、建立健全系统的领导接待档案的基础上, 今年把人大、政协班子等区级领导列为参加信访接待日范围, 进一步加大了信访接待工作力度, 并继续实行了领导首问负责制、跟踪督查制、结案上报制、律师参与接待等工作等项制度。通过认真坚持领导接待日制度, 使一大批重点疑难案件得到解决。据初步统计, 今年以来,区级党政领导共接待来访群众反映问题件、余人次,已按期办结件, 剩余件正在解决之中。三是进一步抓细抓实乡办党政领导信访接待工作