文档介绍:眼镜店管理分析
地理位置
企业类型
眼镜店
企业经营地点的类型
租赁
企业所有者
外地人
企业管理者
拥有者
经营面积
48平方米
日营业额
3000-4000元
最高日营业额
10
眼镜店管理分析
地理位置
企业类型
眼镜店
企业经营地点的类型
租赁
企业所有者
外地人
企业管理者
拥有者
经营面积
48平方米
日营业额
3000-4000元
最高日营业额
10000元
房租
120000元
眼镜架的种类:
1、全框架
2、尼龙丝架
3、无框架
4、组合架
5、折叠架
6、半框镜架
7、眉毛架
商品的种类
光白片
克斯片
变色片
超薄片
镀膜片
双光镜片
眼镜片的种类
员工的工作技能要求: 营业、验光、定配、售后 (服务)
员工的职业道德要求: 敬业、负责、诚实、守信 ,凡入店员工,学习期(七天)满即必须与本店签定劳动合同书员工的形象
员工的考勤
例行请(休)假时间:星期一到星期四,其他时间不得请(休)假。
周五、六、日及法定的节假日不得请(休)假,严禁两人同时请(休)假。
技能
店长
验光师
加工师
质检员
电脑操作员
人员情况
1、负责本分店的人员聘用,安排好分店内员工的各项工作及休息时间,并作好考勤工作。严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情,不公平处理。
2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。
3、管理好分店各种费用支出。严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。
4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。给予总店必要的广告策划建议。
5、做好分店内各项监督管理工作,严禁对重大事故隐瞒真相,假报、谎报。
6、严禁不经过总店同意,从厂商私自进货。严禁接受厂商不正当招待和礼物。
7、 严禁对店员打、骂,进行非人道待遇,或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。
店长职责
9、 店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
10、 店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。用完工具必须放回原位,各项器材必须放回初始位置。
11、 店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案,遇到特殊情况必须向分店长请示(注:如果分店长不在,必须向上一级主管请求),不能擅自做主。
12、 店员必须听从分店长指示,分店长分配工作必须及时完成。如果店员有意见不能与分店长发生争执,但可以向上一级提出意见。
13、 收款找零钱动作要麻利,准确无误。对顾客要有良好的服务态度,使用礼貌用语:“收您**元”,“找您**元”,“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。
14、 交接班时必须及时转交好当天的门市单据,每日下班必须核对当天收入,保证无误后,应向分店长汇报当日收支情况,同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。协助分店长做好店内的一切财务工作,遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
15、 作好安全工作,因过失或故意使本店遭受损失时,应负赔偿责任
店员行为规范
眼镜店外部环境设计能帮你盈利,标识或商标的设计要求美观大方,设计要根据标识或商标想表达的内涵进行图案演绎。
眼镜店广告招牌的目的是吸引更多人的眼球,让他们在繁华的闹市区或者是稠密的霓虹灯下,一眼看到企业的位置或者是识别到我们想向公众传递的信息。
橱窗设计是门面设计的一部分,也是体验中心对外宣传的第一展厅,因此在设计橱窗时一定要构思新颖、主题鲜明、陈列美观,体现出体验中心经营特色。
眼镜店的外部环境设计需要的是通过感官刺激激发顾客光顾、实施体验和购买,家纺产品已经成为一个最受消费者关注的产品了,那么开店创业是第一选择,店面的外部的设计就是你抓住顾客视角,突出展示商品特色,是赢得市场的唯一选择。
眼镜店外部管理环境
启发而不惩罚。在做某件事之前,要打好基础,以征得他人的意见或同意。眼镜店的经营者在对员工施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,这样他们才不至于感到突然,所以说最好的管理方法是启发,而不是惩罚。
公平相待。凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。眼镜店应充分利用激励制度,如此就能极大地调动员工的积极性,保证各项工作的顺利进行,需要保证激励制度的顺利执行,不惟亲、不惟上、不惟己。
注重现实表现。眼镜店是有规距的地方,不是你我两个人的私事,所以眼镜店的经营者只能按规定办事。在实施激励方法时,应该注重激励对象的现实表现,当奖则奖,该罚就罚。
管理者这样激励员工
学校附近眼镜店颇多,竞争也大,相对于学校里的店面悦能眼镜地理位置优势不明显,但也不是处于太偏