与老外沟通礼仪六招.doc

文档介绍：与老外沟通礼仪六招第1招妥善安排会面的约定? —— I‘d like to make an appointment with Mr。 Lee 。? 当你计划到海外出差, 顺道拜访客户时, 必须先以书信通知对方。出国以前再以 Telex 或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访, 也要透过对方的秘书安排, 告诉她:“I‘d like to make an appointment with Mr。 Lee 。”( 我想和李先生约个见面时间。) 让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。??第2招向沟通对手表示善意与欢迎? —— I will arrange everything 。? 如果沟通是由你所发起, 提供对手一切的方便, 能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的, 你热心地告知他“I will arrange everything 。”( 我会安排一切。) 不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下, 专心与你进行沟通。??第3招沟通进行中应避免干扰? —— No interruptions during the meeting!? 如果沟通的地点是你的公司, 那么请叮咛你的部属, 勿在沟通过程当中, 你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。??第4招遵守礼仪? —— Behave yourself!? 沟通时, 仍然遵守一般奉行的礼仪, 和保持良好的仪态, 可以增加人们对你的好感与你的沟通力。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对你产生恶劣的印象,而减低与你洽谈的兴致。??第5招适时承认自己的过失? 如果你很显然的犯了错, 并且对别人造成或大或小的伤