文档介绍：车辆理赔完全手册一、哪些情况下可以去索赔? 1 、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。 2 、别人的车相撞了。 3 、车撞人。 4 、车风档玻璃碎裂。 5 、事故中司机或乘客受伤。 6 、车自燃。 7 、车丢失(或被抢)。二、撞墙事故索赔程序(一) 、报案 1 、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2 、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。(二) 、定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后,会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。(三) 、修车 1 、把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明。 2、车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车, 并向修理厂索要:《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》(均须盖修理厂公章)。(四) 、开事故证明若损失不大, 可任意找人写一个《第三方证明》; 若损失很大, 索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。(五) 、递交单证将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。(六) 、领赔款递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。三、撞墙索赔所需单证 1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字 2、《托修单》: 保险公司提供, 修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。 3、《定损单》:保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。 4、《修车发票》:修理厂提供。 5、《施工单》:修理厂提供、填写并盖章。 6、《材料单》:修理厂提供、填写并盖章。 7、《第三方证明》:保险公司提供。车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。 8、《赔款结算书》:由保险公司提供。车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。四、撞车事故索赔程序(一) 、明确责任若肯定负责任,则向保险公司报案;若肯定不负责任,则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。(二) 、报案 1 、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 2 、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。(三) 、定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用, 并给您一张《定损单》。注意:不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。(四) 、修车 1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车, 并给您一张《提车单》作提车证明。 2 、车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要: 《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。(五) 、开事故证明修完车后, 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后, 您得到一张《事故证明》(盖交通队公章) ,并拿回自己被扣证件。(六) 、递交单证《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》,均交保险公司理赔部。(七) 、领赔款递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。五、撞车索赔所需单证 1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字 2、《托