中国国际航空公司航班保障手册(Document 137页).doc

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11 行李：指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其他个人财物。除另有规定外，包括旅客的托运行李、自理行李。
12 托运行李：指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。
13 货物：是指除邮件和凭“客票及行李票〞托运的行李之外，已经或将要用飞机运输的任何物品，包括凭航空货运单运输的行李。
14 危险品：凡具有爆炸、易燃、毒害、放射性等性质，在运输、装卸和储存保管过程中容易造***身伤亡和财产损毁而需要特别防护的货物。
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15 供给品：飞行中在航空器上使用或出售的包括食品在内的易于消费的物品。
16 装载：将货物、邮件、行李或供给品装上航空器，由一个航班载运，但在同一直达航班前一段上已经装上航空器的货物、邮件、行李或供给品除外。
17 卸载：着陆后，将货物、邮件、行李或供给品从航空器卸下，但该航空器同直达航班下一段上继续运送的货物、邮件、行李或供给品不包括在内。
18 平安保卫设备：为防止或侦察对民用航空及其设施的非法干扰活动而单独使用或作为一个系统的组成局部使用的专门装置。
19 不被准许入境者：已经或将要被某国当局拒绝批准进入该国的人。
20 应答信息：是指发布信息的部门或个人将信息在航班运行信息管理系统中发布后，有责任监督接收信息的部门或个人是否接收到，而接收信息的部门或个人在接收信息后应及时应答。遇系统故障时，应使用 、 或对讲机处理。
注：其他相关定义和术语同?运行手册?。
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1 公司在主飞行基地杭州萧山国际机场，建立了以公司总值班经理为领导，以运行控制中心为核心，以飞行部、客舱效劳部、维修基地、地面效劳部、国航杭州营业部、国货航杭州基地、中宇公司、效劳公司等单位各二级调度部门为成员，进行统一组织、统一指挥、统一协调，分工协作、互相配合的航班保障体系。运行控制人员应对该体系在航班保障作业实施过程中能否正确履行职责并持续符合中国民用航空规章、规定和公司手册、运行标准等的要求，以及航班保障作业过程进行监督管理，并向公司总值班经理负责。
2 本手册所述在航班保障工作中的主要职责，仅是各有关机构和岗位在航班保障工作中承当的任务。
3 航班保障中涉及委托外单位代理的业务，依照效劳合同〔协议〕的规约予以管理。
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